課程詳情

培訓對象中層管理 基層主管課程收獲了解團隊面臨的危機，了解團隊的基本概念；
　　診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；
　　掌握教練技巧，學會如何提升團隊成員能力；
　　科學制定團隊目標，有效引導成員工作行為；
　　學會制定有效激勵團隊成員的方法；
　　掌握處理沖突及建設課程大綱高績效團隊建設

課程大綱：
　　第一單元：引言
　　課程內容時數授課手法
　　解問題？或換問題？
　　新思考水平——經營的眼光
　　復雜的問題沒有簡單的答案
　　錯的問題沒有對的答案
　　局部優化的總和≠總體優化
　　KCAB的循環0.5H?講授
　　案例分享
　　小組討論與分享
　　第二單元：團隊的形成
　　訓練內容時數授課手法
　　團隊的種類與特性
　　何謂有效團隊
　　建立團隊的5PS
　　建立高效團隊的步驟
　　團隊形成的階段與策略運用
　　§形成期§風暴期§規范期
　　§表現期§轉換期§服從期
　　如何成功走過團隊發展的各階段2.0H
　　講授
　　個案分享
　　研討活動帶領
　　第三單元：揭開團隊的面紗
　　訓練內容時數授課手法
　　建立有效團隊的關鍵要素
　　§建立共同愿景§凝聚力與共識的形成
　　§團隊的使命與挑戰§目標的設定與承諾
　　§專長特色與分工§信任與領導
　　§團隊規范§有效溝通與協調
　　有效團隊管理的十二項特征1H?講授
　　分組研討
　　個案分享
　　第四單元：團隊領導者與成員的角色任務
　　訓練內容時數授課手法
　　團隊領導者的角色分析
　　團隊領導者的行為特質
　　團隊領導的方法
　　團隊成員應有的基本能力與態度
　　合適的人才才是團隊的資產
　　健全的團隊人員
　　有效團隊運作方式1H?講授
　　個案分享
　　第五單元：團隊溝通的藝術
　　訓練內容時數授課手法
　　團隊溝通的種類
　　§自我溝通§人際溝通§團隊溝通
　　團隊如何溝通
　　§溝通的心理功能§溝通的社會功能
　　§溝通的決策功能1H?講授
　　分組研討
　　個案活動
　　團隊溝通的方式
　　§正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通
　　塑造團隊的正向思考環境
　　如何建立團隊真誠共同體
　　第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
　　訓練內容時數授課手法
　　何謂愿景？
　　何謂策略？
　　構筑愿景的行動綱領
　　落實策略的具體步驟
　　深入溝通與團隊認同0.5H?講授
　　分組研討
　　個案活動
　　第七單元：團隊動力-文化
　　訓練內容時數授課手法
　　企業文化的定義與結構
　　團隊V.S文化——誰塑造了誰？
　　文化由誰主導？由誰建設？
　　影響文化建構的因素分析
　　改變文化讓團隊動起來
　　團隊的延展與擴張——文化的力量
　　體現核心的競爭力0.5H?講授
　　分組研討
　　個案活動
　　第八單元：團隊的未來挑戰與執行落實
　　訓練內容時數授課手法
　　探討幾個問題
　　如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
　　團隊的紀律
　　團隊的軟體與硬體
　　融合軟、硬體的機制
　　后續追蹤與論功行賞
　　結語——團隊成功的因素總論0.5H?講授
　　分組研討
　　個案活動