導言：有多少優秀的員工經過自身努力躋身管理層卻因無法適應從員工到管理職角色的變化而持續優秀？管理不簡單，但如果能經過充分的準備和學習，經理人可以順利跨過這個考驗階段，迎接并繼續經歷更精彩的管理生涯。

【培訓對象】中基層管理者

【培訓時間】2天

【培訓目標】

? 認識管理者的角色定位及所承擔的管理職責；

? 掌握相關的實戰管理技能，提高管理水平，進而有效提升公司的管理效益；

? 能不斷自覺提升自身職業素養，為下屬起到表率作用，迎接更高管理任務的挑戰。

【培訓方式】講授＋現場演練＋小組活動 講師點評＋案例＋視頻

【培訓提綱】

模塊一、管理與管理者

1.管理者的角色認知與管理職責

? 管理是什么

- 案例研討

? 作為下屬的職業經理

- 職務代理人

- 四項職業準則

- 常見的角色錯位

? 作為上司的職業經理

- 經理人角色的七大變化

- 職業經理的五大角色

? 角色轉變常遇到的挑戰

- 是領頭羊，更是指揮家

- 工作重點分配

- 三大能力分配

- 管人與做事

- 管理者的十二項修煉

? 經理人作為管理者的職責

- 規范流程的優化

- 工作任務的管理

- 下屬績效的改進

- 人才梯隊的建設

- 團隊氛圍的建設

- 決策信息的提供

模塊二、管理者的基本管理技巧

1. 時間管理

? 案例：疲憊的王經理

? 時間管理的陷阱

? 如何跨躍時間陷阱

? 時間管理的發展

- 便條與備忘錄

- 行事歷與日程表

- 優先順序

- 獨立意志

? 時間管理矩陣圖

- 四象限理論

- 討論：我們日常的工作分屬于哪個象限？

- 時間分配偏重的結果

- 4D原則

2. 有效溝通

? 解讀溝通模型

? 溝通中的障礙

- 溝通對象錯位

- 溝通場合錯位

- 內外環境錯位

? 人際風格與溝通

- 測試：人際風格測試

- 與不同風格下屬溝通時的溝通要點

? 溝通的藝術

- DASS影響法替代生硬推動

- 同理心溝通

- 視頻：同理心溝通的應用

3. 目標與計劃

? 目標管理