2.通過案例分析業界公司在研發人員培養和管理中存在的問題和解決辦法

2.     掌握研發人員應該具備的九大意識：市場意識、創新意識、團隊意識、保密意識、責任意識、

流程意識、計劃意識、質量意識、成本意識

4.分享研發人員應該具備的九大意識業界企業的經典案例

5.掌握研發主管通過哪些方式和方法來訓練員工具備以上九大意識，并在實際工作中貫徹執行

6.掌握如何規劃研發人員的職業發展通道，設計研發人員的成長階梯，提升研發人員的戰斗力

   公司的成功依賴于員工對管理制度、管理方法論等有著共同的理解，并且在此基礎上形成共同

的核心價值觀；研發人員具有邏輯思維能力強、技術導向性明顯、不善溝通、工作環境相對封閉

等特點，導致獨立貢獻者居多，經常會出現“幼稚”、“不聽話”、“個人英雄主義”、“盲目創新”、

“過分追求成就感”等問題，從而使得公司的相關制度無法在研發部門推行落實，影響了公司的

市場競爭能力。

研發人員應該具備什么樣的素質，如何提高研發人員的職業素養，使之在具體的開發工作

中保持一個良好的工作心態，養成良好的職業習慣，從而實現從“技術FANS”到

“工程商人”的轉變，使個人的目標與公司整體的贏利目標統一起來，是本課程重點

要解決的問題。課程首先講述作為一個研發人員應該具備哪些職業素養，主要包括

市場意識、創新意識等九大意識，然后就主管如何培養員工具備這方面的意識

重點展開講解，其中穿插大量的企業案例，分享業界成功公司的最佳研發人員

的培養實踐。

1.討論研發人員的特點

2.當前劇變市場環境對研發人員提出了哪些新的要求（案例）

3.能做到人見人愛嗎？怎么辦？

二、研發人員的市場意識

1.討論：研發與市場哪個重要？

1）.如何辯證的看待研發和市場的管理

2）.處于不同發展階段的企業研發和市場是如何平衡的

2.什么是市場意識

1）.研發人員的市場意識體現在哪些方面

2）.實例講解：案例中在哪些環節體現了研發人員的市場意識

3.研發人員如何關注客戶需求（案例）

4.如何快速響應市場需求的變化（案例）

5.研發人員如何與市場人員/客戶進行溝通

1）.如何避免研發與市場之間的過度承諾（案例）

2）.如何處理研發人員和市場人員互不買賬

3）.實例講解：某案例公司研發人員和市場人員溝通手冊

6.如何體現以客戶為中心的設計（技術資料開發的案例）

7.如何處理與競爭對手之間的關系（案例）

8.研發主管通過哪些方法培養工程師的市場意識

9.實例講解：某案例公司的研發人員的市場技術手冊

10.演練與問題討論

三、研發人員的保密意識

1.保密從哪里做起（案例）

2.常見的泄密途徑（案例）

3.保密的流程、制度與管理規范

1）.發生泄密事件如何處理（案例）

2）.如何在產品的設計中防止泄密（案例）

3）.與供應商接觸應注意的保密問題（案例）

4.保密的IT手段（案例）

5.在保密的過程中如何處理與競爭對手、同學、同事、親屬等的關系（案例）

6.知識產權與專利意識（案例）

7.實例講解：某高科技企業的研發人員保密手冊

8.演練與問題討論

四、研發人員的創新意識

1.案例討論：兩個產品創新失敗的原因分析

1）.科技型企業怎么賺錢

2）.知識怎么轉化為財富

2.什么是創新、產品創新的價值

1）.基礎研究、發明、技術開發、產品開發的不同

2）.什么是技術創新

3）.創新的5種形式（案例）

4）.技術創新的誤區

5）.怎么做到有序、有價值的創新

3.為什么對創新有不同的理解（案例）

4.創新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）

5.創新如何圍繞核心競爭力（案例）

6.高科技企業的產品如何實現創新

1）.產生創新概念的方法

2）.創新概念產生的技巧

3）.創新概念的來源

4）.阻礙創造性行為的因素

7.如何保證創意變成現實（需求源的控制）

8.實例講解：某案例公司鼓勵研發創新的手段

9.研發主管如何培養工程師的創新意識

10.演練與問題討論

五、研發人員的責任意識

1.研發人員如何保持積極的心態

1）.“假積極”與“真積極”的關系

2）.要不要“羅文”，如何發現“羅文”（把信帶給加西亞）

3）.責任心體現在哪里（案例）

2.當員工是一種責任（案例）

3.主人翁意識與打工意識

4.嚴謹做實的含義（案例）

5.每日三省吾身――研發人員責任意識如何訓練

6.如何從全流程的角度來保證研發人員的責任意識

7.美國西點軍校的責任意識案例分享（國家、榮譽、責任）

8.研發主管如何培養工程師的責任意識

9.演練與問題討論

六、研發人員的團隊意識

1.業界公司研發團隊的構成（案例）

2.成功研發團隊的基本特點分析

1）.溝通、協調、執行

3.研發團隊建立的過程（團隊成長的幾個階段）

4.研發團隊的沖突管理

1）.研發團隊常見的沖突（案例）

2）.產生沖突的原因分析（案例）

3）.如何處理研發團隊的沖突（案例）

5.如何培養團隊的精神

6.團隊溝通中要注意的問題

1）.有益的團隊成員行為（案例）