提高中層管理者技能
**講、EQ與企業管理
1.案例導入 ：高EQ者的普遍特點
2.情商（EQ）的緣起
3.管理者管理失敗的原因分析；
案例分析：他為什么失敗了
4.管理情商將直接影響績效
體驗互動：測一測你的工作EQ指數；
第二講：高EQ管理者的影響力
1.問題討論：員工喜歡什么樣的領導？
2.管理者多重角色再認知；
3.管理者管理有效性的障礙
4.良管理心態的不良后果剖析
第三講：高EQ管理者情緒和壓力管理策略
1.善于從根源找起：管理者工作壓力源分析
2.壓力警鐘：壓力產生的3大后果
3.自我診斷：測一測你目前的壓力指數
4.壓力管理能力的自我評估：測一測你目前壓力/情緒管理的有效性；
5.知己知彼，后方可迎戰 ：了解壓力情緒特點；
6.看不見的心魔
