1、使新任管理者快速從原來的思維模式、心態和角色定位過渡到管理者應具備的內在心智模式。 2、通過對基層綜合管理技能和管理工具運用等外在方法的教授和演練，使新任管理者逐步掌握相應的管理技能 3、使新任管理者通過培訓快速進入管理角色，成為一個合格的管理者，并在實際管理工作中逐步成長為一個優秀的管理者！
**章、從非管理人員到管理人員的角色轉變
案例：管理的困惑
1、課程導引--管理的三個維度
? 自我管理
? 工作管理
? 團隊管理
2、自我管理-角色轉變
案例：另一個身份
? 管理者心態
? 管理者思維
? 一匹敬業的駱駝
? 行為模式轉變
視頻案例分享：角色錯位
第二章、團隊管理
現場互動演繹：團隊建設
1、認識團隊
? 團隊概念
? 團隊構成
? 團隊誤區
2、高效團隊建設
? 高效團隊特征
? 高效團隊建立步驟
? 團隊角色厘定
? 團隊執行力提升
? 團隊問題解決
? 雙贏思維
視頻展示：美麗心靈
第三章、工作管理--基礎管理技能
1、目標管理
? 團隊目標設定
? SMART原則
? 1-2-3原則
? 月-周-日執行計劃
? 團隊成員目標設定指引
2、授權與放權
? 案例：銷售經理的授權
? 管理行為綜合癥候群
? 授權誤區
? 有效授權
3、溝通的力量
? 溝通三要素
? 現場互動游戲：我說你做
? 管理者溝通要素
? 傾聽的五個層次
? 現場互動游戲：
? 承上啟下的溝通
? 被忽視的贊美
? 現場互動練習：不要吝嗇你的贊美
4、時間管理
? 互動測試：事件排序
? 要事優先
? 事件排序ABC
? 時間觀念
? 時間殺手
? 高效會議管理-現場互動演練
