主講課程
- 綜合金融客戶經理培訓計劃
- 銀行保險
- 【課程背景】場景不是傳統金融與生俱來的 DNA,金融場景生態建設,對金融機構戰略布局、產品計、營銷運營、風險管控、技術應用、人才組織等方方面面提出了更高的要求,更對無數金融從業者發起了挑戰。在頂層設計布局的之外,支行網點怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務的基礎上,系統的打造非金融微場景,實現獲客、活客,提升老客戶貢獻度,成為當前轉型經營的主戰場。【課程目標】1、獲客、活客、留客(挖潛)痛點分析2、了
- 綜合賦能打造零售特色化--銷售服務型網點
- 市場營銷
- 課程背景商業銀行零售金融產品(理財、基金、國債等)獲客難,銷售難,留客難已經成為大家的共識。細數成功的案例少之又少,招商銀行算一個,其他案例就很難再舉出來了。究其原因,零售業務轉型需要成熟的外部條件和內在因素,要有系統、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經濟的發展,人民生活水平的提升,零售業務發展不可限量,商業銀行必須應對挑戰,迎難而上,創出一片新天地。課程目標1、了解商業銀行零售業務銷售服務轉型的目
- 怎樣打造數據中臺創新營銷活動策劃與實施
- 市場營銷
- 【課程背景】移動互聯網改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產品,新服務較以往發生了巨大的變革,甚至影響了整個社會群體。網點營銷何去何從,應用怎樣的新型營銷手段,營銷工具,營銷方式,將成為網點發展的第二曲線。【課程參數】1、時間:針對網點上級管理機構負責人大約需要6個小時;網點負責人大約需要6個小時;一對一幫扶網點研究營銷轉型需要7天。2、形式:分小組對抗
- 數字化營銷銀行網點怎樣“玩” ---移動互聯網下的營銷轉型
- 銀行保險
- 【課程背景】移動互聯網改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產品,新服務較以往發生了巨大的變革,甚至影響了整個社會群體。網點營銷何去何從,應用怎樣的新型營銷手段,營銷工具,營銷方式,將成為網點發展的第二曲線。【課程對象】支行長,網點負責人【課程大綱】一、銀行網點當前營銷的痛點1、銀行網點上門客戶越來越少;四大國有銀行逐年減少營業網點背后的原因?銀行手機AP
- 數字化時代的客戶體驗管理與卓越廳堂服務 ---數字化應用賦能網點
- 銀行保險
- 【課程背景】數字時代已經來臨,影響著人們的日常生活,也在影響客戶的行為習慣,商業銀行怎樣順應時代發展優化網點服務,提升客戶體驗。怎樣應用數字化賦能,實現管理新思維,服務新模式,營銷新方法,打造新時代充滿競爭力優秀網點是我們迫切去解決的問題。【課程目標】1、了解數字化賦能的核心密碼:客戶標簽2、了解當前銀行網點客戶營銷、服務、管理的痛點3、學習分析所在機構賦能數字化的切入點4、商業銀行三級機構數字化
- 實踐干貨:賦能網點零售業務特色化經營規劃
- 銀行保險
- 【課程背景】商業銀行網點零售業務轉型策略已經流行10多年的時間了,但細數成功的案例少之又少,大家都會想到招商銀行的轉型成功,其他案例就很難再舉出來了。究其原因,零售業務轉型需要成熟的外部條件和內在因素,要有系統、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經濟的發展,人民生活水平的提升,零售業務發展不可限量,商業銀行必須應對挑戰,迎難而上,創出一片新天地。【課程目標】1、了解商業銀行零售業務轉型的目標有哪些,并
- 個人金融業務開門紅怎樣抓住核心指標實現突破
- 銀行保險
- 【課程背景】為搶抓市場機遇,實現階段性經營目標,商業銀行均在歲末年初階段開展“開門紅”業務競賽營銷活動。然而在實際推進過程中,往往存在競賽指標繁多,市場整體疲軟,員工活力不足等等問題,表面上看這些問題是獨立的,而且總有好的網點。但是實際上所有的競賽活動內在是一個系統性的,貫穿銀行各個層級機構共同參與實施,更重要的是一定要符合銀行機構考核整體戰略目標。該課程將以“開門紅”業務競賽活動為樣版,系統性講
- 非金融場景運營賦能實現獲客、活客
- 銀行保險
- 【課程背景】場景不是傳統金融與生俱來的 DNA,金融場景生態建設,對金融機構戰略布局、產品計、營銷運營、風險管控、技術應用、人才組織等方方面面提出了更高的要求,更對無數金融從業者發起了挑戰。在頂層設計布局的之外,支行網點怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務的基礎上,系統的打造非金融微場景,實現獲客、活客,提升老客戶貢獻度,成為當前轉型經營的主戰場。【課程目標】1、獲客、活客、留客(挖潛)痛點分析2、了
- 綜合金融客戶經理培訓計劃
- 銀行保險
- 根據綜合金融客戶經理核心的考核指標設置,在客群建設、消費金融、資產規模等領域進行重點規劃,針對考核指標對應工作技能要求,結合零售客群未來發展方向,從數字化、場景化以及運營新媒體策略等方式,設置本培訓計劃。重點在針對隊伍基礎新技能的提升方面,以及網點與崗位相互配合方面作為培訓重點。具體說明如下:課程一:非金融場景運營賦能實現獲客、活客【課程背景】場景不是傳統金融與生俱來的 DNA,金融場景生態建設,
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