課程背景：
有人形容“散文”如女孩子的連衣裙：飄逸與遐想；“詩”如女人的旗袍：華麗而大氣；而“職場公文”：正如商務男人的西裝：格式特定、內(nèi)容權威、體式規(guī)范、效力法定。
在當今知識經(jīng)濟時代，公文寫作能力不再局限于文字工作者，管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對上司的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進行總結？選擇文種時，是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書上是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？單位內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？
本課程從“寫”的技能入手，旨在通過系統(tǒng)的訓練，讓您快速掌握公文寫作的方法和技巧，提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外文字溝通的效果，提高您的職場綜合技能。

課程收益：
● 掌握黨政機關/企業(yè)公文寫作的國家規(guī)定，規(guī)范寫作格式
● 掌握公文寫作語言要求
● 運用金字塔原理理清寫作思路
● 掌握常用公文文種的寫作技巧

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：行政文秘、管理者、公職人員
課程方式：理論講解 案例分析 實操演練 分組討論 體驗式培訓

課程大綱
第一講：公文基本知識
一、公文特點——三性
1. 公文姓公——公務性
2. 帶著鐐銬跳舞——規(guī)范性
3. 實用為王——實用性
二、公文的作用
1. 指令作用
2. 溝通作用
3. 參謀作用
4. 宣傳作用
5. 憑證作用
三、公文文種
1. 分類
1）法定公文：《條例》規(guī)定的15種
2）非法定公文：工作總結、簡報、信息等
2. 存在的問題
1）缺少文種
2）錯用文種
3）臆造文種
四、行文方向
1. 上行文
2. 平行文
3. 下行文
五、公文格式
1. 文件版頭
2. 公文編號
3. 標題
4. 主送機關
5. 正文 ：“鳳頭”“豬肚”“豹尾”
6. 落款
7. 發(fā)文日期
8. 印章
9. 抄送單位
10. 聯(lián)系人
11. 附件
六、行文規(guī)則
1. 一文一事
案例：關于××共建文明村和開展植樹造林情況的報告
2. 不越級行文
3. 不向個人行文
七、公文語言表達方式
1. 敘述
2. 議論
案例：公司通報表彰的事實論證
3. 說明

第二講：公文語言的要求
一、準確性——符合語法
1. 語法基本知識：主、謂、賓、定、狀、補的構成
2. 常出現(xiàn)的語法錯誤
1）搭配不當
2）語序不當
3）成分殘缺
4）成分多余
5）句式雜糅
案例：某公司在年度工作總結中的部分內(nèi)容
二、滴水不漏——嚴謹性
1. 不要有歧義
2. 不用溢美之詞
3. 保持理性的態(tài)度
4. 不用文學性的語言
5. 合理使用模糊語言
三、完美瘦身——概括性
1. “釀酒”——提煉本質(zhì)屬性
2. “砍枝”——去掉多余成分
3. 化整為零
4. 適當創(chuàng)新
1）使用比喻
案例：企業(yè)文化的四個比喻
2）使用網(wǎng)絡用語
案例1：深圳市政府工作報告中的網(wǎng)絡語
案例2：中國外交部韓中日合作秘書處的招聘信息
5. 規(guī)范使用：《新華社新聞信息報道中的禁用詞和慎用詞》

第三講：寫作思路——金字塔原理
一、《金字塔原理》一書的主要觀點
二、金字塔原理的四大原則
1. 結論先行
案例：《中共中央關于糾正電報、報告、指示、決定等文字缺點的指示》
2. 以上統(tǒng)下
案例：《國務院關于對“十一五”節(jié)能減排工作成績突出的省級人民政府給予表揚的通報》
實操：XX公司是一家好的保險公司。
3. 歸類分組：并列式
案例：《信息公開指南》
4. 邏輯遞進：遞進式
1）時間順序：過去、現(xiàn)在、未來
案例：某個大型項目建設過程的總結
2）邏輯順序
3）邏輯詞
實操：某單位報送的先進經(jīng)驗
三、四個原則之間的關系
1. “果”對應“結論先行”
2. “證”對應“以上統(tǒng)下”
3. “類”對應“歸類分組”
4. “比”對應“邏輯遞進”
實操：某跨國公司人力資源部的兩封郵件的寫作思路

第四講：常用公文文種的寫法
一、通知
1. 通知正文的一般寫法
1）緣由：為什么
2）事項：是什么
3）要求：怎么做
2. 不同類型通知正文的具體寫法
1）指示性通知
案例：XX公司關于做好疫情防控期間人員管理的通知
2）轉發(fā)性通知
案例：關于轉發(fā)《市統(tǒng)計局轄區(qū)內(nèi)高新技術企業(yè)上報技能型人才狀況統(tǒng)計報表》的通知
3）知照性通知
案例:《關于成立營銷分公司的通知》
4）任免通知
案例：《××科技股份有限公司關于人事任免的通知》
5）會議通知
案例實操：關于舉辦“2019年全國職業(yè)院校文秘類專業(yè)教師培訓班”的通知
二、請示
1. 請示的原則
1）一文一事
2）一文一送
3）事前行文
4）請批對應
2. 請示與報告的區(qū)別
3. 標題的寫法
1）批上式：公式：發(fā)文單位 關于 報請 事項 請示
2）批下式：公式：“發(fā)文單位 關于 擬 事項 請示”
3）批上下式
4. 正文的寫法
1）提出背景——用事實說話
案例：《XX提灌站關于擬對機器設備進行緊急大修更新的請示》
2）進行說服——講究方法
案例：《XX公司關于報請進一步加強公司內(nèi)部控制的請示》
3）提出請求——具體可行
5. 結語
6. 聯(lián)系人電話
案例實操：《××市公安局××分局關于擬修建行政拘留所的請示》
三、批復
1. 特點
1）針對性
2）必須性
3）被動性
4）及時性
2. 寫作格式
1）標題
2）主送機關
3）正文
案例：××總公司關于同意撥款修建地下車庫的批復
四、函
1. 去函格式
案例：《關于組織骨干員工赴貴公司參觀考察的函》的開頭
案例：《關于××區(qū)食品公司建立食品購銷站征用土地的函》的緣由
案例：《XX市XX廠關于抓緊歸還借款的函》
案例：《關于請求幫助解決我校教師借宿問題的函》
實操：關于請求協(xié)助培訓員工阿拉伯口語的函
2. 復函格式
案例：關于同意調(diào)低產(chǎn)品出廠價格的復函
五、工作總結/報告
1. 工作總結與報告的區(qū)別和聯(lián)系
2. 基本格式
1）開頭
2）基本情況
3）做法和成績：結果導向
案例：萬達集團2016年度工作報告
4）問題或教訓
5）工作目標
案例：國投集團2017年度工作報告
6）工作任務
案例：國務院2020年政府工作報告摘錄
3. 小標題寫作技巧
1）直白型
2）對仗型
3）比喻型
4）單字重復型
5）數(shù)字概括型
六、會議紀要
1. 類型
1）記錄型紀要
2）貫徹型紀要
2. 要求
1）內(nèi)容的紀實性
2）表達的概況性
3）稱謂的特殊性
3. 寫作技巧
1）標題
“會議名稱 紀要”-發(fā)文單位 事項 紀要-直接寫“會議紀要”
2）制文時間
3）正文
七、新聞/信息
1. 功能和作用
1）對外宣傳，塑造形象
2）對內(nèi)溝通，凝聚力量
3）上報信息，提供參考
2. 特點
1）真實性
2）時效性
3）新鮮性
3. 新聞視角——化平凡為神奇的“神器”
1）站在主管部門的角度看
2）站在單位發(fā)展的角度看
3）站在合作伙伴的角度看
4. 新聞線索——借我一雙“新聞眼”
1）從重要活動、會議、節(jié)日切入
2）從領導的動向著眼
3）從發(fā)展思路、管理模式、工作成果捕捉
5）從先進人物中塑造
5. 企事業(yè)單位常用體裁
1）消息
2）信息
a信息收集方法
綜合法-追蹤法-調(diào)研法-會議法
b主題提煉技巧
扣緊“關注點”-抓住“閃光點”-挖掘“不同點”
c信息上報的要求
真實-典型-快速-簡潔
3）通訊
人物-事件-工作
6. 新聞要素——5W1H
案例：某集團公司與某市政府展開合作洽談
7. 新聞結構
8. 新聞跳筆——讓讀者“一見鐘情”
1）短段落，多分段
2）斷裂行文
3）借用“蒙太奇”結構
4）加大跨度
9. 新聞攝影—一圖抵千言
1）基本概念
景別-景深-焦距-光圈
2）基本要求
穩(wěn)-平-光
3）構圖原則
4）拍攝技巧