1、拓展客戶策略
l 誰是銀行的客戶？
l 精準拓客分群法
l 常規拓客14個方法
l 如何提升客戶經理業績
n 362策略2、拓展客戶方法之一：增量客戶外拓
l 案例探討：“進市場商戶”外拓營銷如何開展
u 如何高效“掃街”
l 客戶經理外拓七步營銷流程
u 外拓敲門牌：怎么開展陌生客戶拜訪
l 案例探討：“進合作單位”外拓營銷如何開展
u 批量集中營銷九個要點
l 關鍵人如何打交道、集中營銷要點
l 時間選擇、事先通知模板
l 層級禮物設計
l 調查表的“妙用”
l 分工表、設備工具、流程準備表等
l 案例探討：“進規模企業”外拓營銷如何開展？
u 1553N客戶鏈營銷
l 如何轉介紹
u 客戶需求挖掘技巧
l 營銷導向型外拓調查表設計
l 訓練：外拓需求挖掘專項訓練通關
u 如何獲取及識別貸款情報
l 如何獲取客戶情報
l 如何把脈客戶識別假賬
l 案例探討：“進社區鄉鎮”外拓營銷如何開展？
u 如何擺攤（發傳單）
l 針對客群設計、層次立體禮品設計
l 如何有效獲取客戶價值信息
l 如何轉介擴大宣傳
l 資料如何有效發放
u 如何開展理財沙龍（路演）活動
l 制定方案要點、明確主題及目標
l 邀約客戶注意事項、物料準備及流程要點、營造氛圍注意事項
l 如何后續跟進及活動總結
u 案例探討：“進鄉鎮”外拓營銷技巧
l 拆遷戶營銷三招
l 鄉鎮營銷三要點
l 外拓營銷客戶異議處理技巧3、拓展客戶方法之二：存量客戶挖掘
l 如何提高中高端客戶的質量和粘性
n 如何利用工具《客戶維護表》
n 核心客戶提升的方向？
l 拓展盤活提質增效四策略
n 存量盤活策略
u 陌生客戶盤活7部曲
u 【案例：“交朋友”活動增存1.5億】
n 降級客戶挽留策略
u 如何利用CRM系統及精準營銷系統
n 客戶提質增效策略
u 設計讓客戶喜歡的短信及電話話術
u 【工具：全系列短信及短話模板】
l 如何**“顧問診斷”活動營銷
n 顧問營銷六步法
n 診斷營銷四步驟
n 【工具：理財顧問平臺】4、拓展客戶方法之三：網絡渠道拓客
l 微信營銷三步法
n 建號立牌
n 圈粉獲客
n 互動營銷
l 借助網絡渠道平臺營銷貸款
l 如何利用互聯網獲取貸款信息
