一、課程簡介：
對于企業而言，質量是企業生存和發展的生命鏈，提高產品質量已成為提高企業產品競爭力的有效手段。市場的競爭已轉化為質量的競爭，而質量形成于企業的產品，抓產品質量必須從產品抓起，而質量管理是企業管理的基礎，是企業深化管理的一項重要內容。
本課程，主要與學員共同探討QC七大管理手法，重點講述QC七工具的具體做法和應運環境，以幫助學員在工作中能更好的運用，提高工作質量。
二、課程對象：
企業高中基層管理者及工藝、質量、設備、制造等部門骨干人員，負責改善及革新項目的骨干人員及對本課程有興趣的人員。
三、課程收益：
1、輕松掌握現場質量分析與解決的工具，有效地降低現場的質量損失
2、建立公司內部現場的質量改善體系，系統地推動現場質量水平的提高
四、課程時長：12H（2 天）
五、課程大綱：
第1章：質量管理基礎知識
質量管理工具的作用
什么是質量
什么是質量管理
質量管理的發展歷程
質量管理的基礎模型
質量管理的基本方法
質量統計工具
第2章：QC七工具介紹
QC七工具的概念
QC七工具的由來
QC七工具的作用
QC七工具的口訣和精神
第3章：查檢表的制作和應用
查檢表定義
查檢表的分類
查檢表的制作方法
查檢表的記錄項目
制作查檢表的注意事項
查檢表練習
第4章：柏拉圖的制作和應用
柏拉圖定義
柏拉圖的類型
柏拉圖的構成
柏拉圖的繪制方法
繪制注意事項
柏拉圖的應用
柏拉圖應用案例
柏拉圖應用要點
案例：柏拉圖的制作和分析習
第5章：魚骨圖的制作和應用
魚骨圖定義與由來
魚骨圖的分類
魚骨圖的構成
魚骨圖的繪制方法
繪制注意事項
魚骨圖應用
第6章：直方圖的制作和應用
直方圖的定義
直方圖的構成
直方圖的類型
直方圖的繪制方法
直方圖繪制練習
繪制注意事項
直方圖的結果判定
直方圖與公差限的判斷
直方圖的作用
直方圖繪制練習
第7章：散布圖的制作和應用
散布圖的定義
散布圖的構成
散布圖的繪制方法
直方圖繪制練習
繪制注意事項
散布圖的判讀
散布圖的應用
散布圖繪制練習
第8章：管制圖的制作和應用
管制圖的定義
管制圖的構成
管制圖的原理
管制圖的類型
管制圖應用要點
管制圖的狀態判定
過程能力評估
過程能力提升途徑
管制圖類型的選擇
管制圖的應用
第9章：層別法的制作和應用
層別法的定義
層別法的分類
層別法的制作步驟及注意事項
層別法的應用
應用案例
