通過學習這門課程，企業的生產管理者能夠了解如何正確組織和開展質量管理小組活動； 進而能夠科學地分析和解決各種管理問題、技術問題和其他現場問題； 掌握創新型QC小組的活動方法，開闊新思路、迎接新挑戰，再創新佳績。
課程大綱：
**講 ＱＣ小組活動的管理
1、QC小組活動概述
ＱＣ小組是解決企業難題的尖刀
國際ＱＣ小組活動發展方向
ＱＣ小組－企業發展的秘密武器
ＱＣ小組的組建原則和登記注冊：
從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性
我們喜歡什么樣的組長？
2、ＱＣ小組的活動程序
選擇課題 先小后大、力所能及
現狀調查 是為了抓住關鍵的少數
確定主要原因 是為了步步縮小包圍圈
制定對策 是一套完整的作戰方案
實施對策 要扎實務實
檢查效果－全面展示豐收的喜悅
毛主席的精彩論述
第二講 ＱＣ活動的推進和創新型小組活動
1、ＱＣ活動的推進和管理
推土機和壓路機的功能
ＱＣ小組活動推進工作的要領
ＱＣ小組活動的管理內容及要領
如何當好ＱＣ小組活動的推進者
重要的是要當教練，先當好運動員
2、創新型ＱＣ小組活動程序
創新型小組的活動?D創造發明的搖籃
課題達成活動的八個展開步驟
新產品開發的案例
第三講 全面質量管理的常用工具（上）
1、生產現場解決問題的基本功
排列圖、因果圖、
兩圖一表的妙用
以數據說話的原則
新ＱＣ手法的背景和特點
新七種工具好學易懂！
2、關聯圖和系統圖法
一團亂麻有頭緒
關聯圖的特點和分類
關聯圖的繪制
主因和問題的判別
自行車零件丟損嚴重的關聯圖
系統圖分類
系統圖的繪制
系統圖的應用范圍及實例
功能分析、決策樹、故障樹
假如我開北京烤鴨店
第四講 全面質量管理的常用工具（下）
1、PDPC法－奇妙的運籌學
PDPC法的概念、特點、分類、
PDPC法的制作方法和應用范圍
案例分析：“不可倒置發運”；
“怎樣提高生產率20%”；
怎樣預防重大事故
2、優選法
一切美的地方都有優選法
你長得美嗎？
關于0.618 法的由來
誰不想多快好省干事情？
優選法的分類：折疊紙條法、降維法、陡度法等。
第五講 QC小組活動與創造性技法
1、頭腦風暴法和三大鴻溝
頭腦風暴法的原則和應用程序
糧食擴大器的故事、金獎窨井蓋、倒蓋嘉峪關等
阻礙創造性發揮的三大鴻溝
中國人扼殺創造力的十句成語
2、創造性技法
應具備成為“天才”的特長
創造發明的瑰寶－十二聰明法、
人工降雪、“生病出成果”等
第六講 ＱＣ成果報告的整理和發表
1、ＱＣ成果報告的編寫要點和繪片技術
ＱＣ成果報告的編寫要點
條理清楚、避免八股、盡量用圖表、
詳略得當、抓住重點、開門見山、寫出特色來
ＱＣ成果報告編寫的常見問題
QC成果膠片繪制的基本知識
構圖常識及美學知識
T的設計和制作注意事項
2、ＱＣ成果的發表技巧
QC成果發表要講藝術
勞動美、成果美、創造美三美合一，
發表人的風度、感情、語言、儀容
ＱＣ成果發表技巧和形式
成果報告發表技巧賞析
