所屬領域

通用管理 > 目標管理

適合行業

電力能源行業 政府機關部門 醫療衛生行業 通信行業 保險行業

課程背景

企業內部培訓已成為企業人才培養及儲備的發展趨勢。企業內部培訓實施是一個系統化的工程，環環相扣。然而，授課呈現直接影響著培訓成果的轉化效率。許多企業內部培訓管理者對于如何系統地提升授課技巧仍深感困惑—— 如何有針對性的培養內訓師的能力? 如何讓授課不再華而不實或者空洞無物? 如何提升現場授課呈現技巧和控場能力? 如何講授不同類型的課程? 如何讓內訓師授課內容與形式標準化、流程化、高效化? 如何讓鎖定課程目標并讓內訓師授課達到預期目標? 針對以上問題，我們從內部講師的短板出發、學習如何準確確定課程目標、如何進行有序的呈現表達、如何把控好授課中的幾個關鍵環節。系統幫助內訓師實現簡單快速有效的提升目的。 該課程采用培訓 輔導的形式，確保學員能夠帶著成果走，直接解決傳統培訓后期跟進困難和落地困難的不足。

課程目標

1、描述成人學習的特點、障礙和有效方法 2、陳述培訓師的功能、職責和能力 3、制定有效的培訓目標 4、運用把控培訓流程和氛圍的實用技能 5、運用靈活的培訓手法和課后跟進技巧 6、掌握不同性質課程的授課方式

課程時長

兩天

適合對象

本課程適合希望系統提升企業培訓技能的職業人士，比如人力資源經理／主管、培訓經理／主管、內部講師、需要培訓部屬的部門經理及主管等

課程大綱

開篇語：關注點演繹、歸納(學員列出技巧提升的關注點)
一、目標導向——明確受眾對象，準確定位目標
1、演講與授課的區別
演講是單向溝通，授課是雙向溝通
演講的目標是傳達信息，授課的目標是學會ask(解決業務部門的問題以提升業務部門績效)
2、如何基于受眾定位課程目標
Q-B-Q模型鎖定學習目標
3、基于目標的課前調研
內容調研
形式調研
互動：常用的調研方式
二、基于目標的授課邏輯構建
1、授課內容的SCQA邏輯(情景-沖突-疑問-解決方案)
2、練習
三、基于授課邏輯的課程講授
1、課程類型與核心
知識類
技能類
態度類
2、各類型課程講授方法與工具運用
l標準式講授：導入-介紹-流程(pdca)-技巧(思維導圖)-問題(魚骨圖)-總結(講故事)
知識類：導入(scqa)-介紹(fabe)-技巧-問題-總結
技能類：導入-流程-技巧-問題-總結
態度類：導入-介紹-技巧-問題-總結
四、授課中的關鍵時刻管理
1、開場緊張情緒管理
探討：為什么會緊張?緊張的應對策略
2、演繹方式管理
課堂講解
1、說法2、音法3、眼法4、手法5、身法6、穿法
論證類比
結論先行-論述論據-強調總結
提問與回答
一對一問答
一對多問答
影視教學
小組討論
頭腦風暴
現場演示
案例分析
角色扮演
體驗游戲
競賽式培訓
3、互動控場管理
3.1幾種類型學員管理
一言不發型
口若懸河型
竊竊私語型
故唱反調型
3.2講師自身問題管理
討論：可能會出現哪些問題?
時間失控
講課出錯
突然忘詞
學員發難
4、點評評價管理
5、輔助道具管理
視覺素材——ppt的合理運用、白板的合理運用
聽覺素材——麥克風和音頻線的合理運用
五、通關演練&授課一對一輔導
5-8分鐘隨機主題通關演練
六、內訓師的成長之路
案例及素材的收集與整理
積累自己的知識庫
【作業】制定課后行動計劃

課程標簽：員工培訓 | 職業心態 | 目標管理