通過系統培訓，增強中高層干部的自我管理意識，更好地發揮管理者的以身作則、言傳身教的表率作用，樹立中高層干部積極、自律、專業的良好職業形象，為企業中高層干部成為卓有成效的管理者打好堅實的基礎。
單元一、角色定位能力
1、職業經理人的角色分析
1）職業經理人是角色人——角色人與自然人
2）職業經理人是執行者——管理者與領導者
3）職業經理人是代理人——代理人與委托人
2、經理人的角色定位
1）職業經理人是一個職業人
2）職業經理人是專業人
3）職業經理人是企業和老板的替身或代言人
4）職業經理人是高級“打工者”和執行者
5）職業經理人的價值是由市場需求決定的
3、職業經理人的三大紀律
1）**條紀律：恪盡職守，遵紀守法
2）第二條紀律：股東利益**
3）第三條紀律：公私分明
4、職業經理人的六項注意
1）注意不要急于求成
2）注意不要介入股東之間的矛盾
3）注意個人發展與團隊發展相統一
4）注意領導支持和群眾路線
5）注意請示匯報，不可威高震主
6）注意不要過分追求完美
5、職業經理人的七項品質修煉
1）忠于資本、義于投資人
2）信用禮尚于客戶
3）謙虛謹慎于同事
4）寬容仁義于員工
5）刻苦敬業于自我
6）培養一顆對企業和老板的感恩之心
7）像老板那樣工作
單元二、目標管理能力
1、價值觀——確定職業人生目標的前提
1）價值觀是人生選擇的過濾器
2）價值觀是人生決策的基礎和依據
3）價值觀是人生快樂的源泉
4）你以什么為重心？
2、工作計劃的特性
1）前瞻性
2）決策性
3）目標導向性
3、經理人的自我目標計劃
1）規劃平衡和諧的人生目標系統
2）個人發展目標十問
3）事業（職業）經濟目標十問
4）興趣愛好目標十問
5）和諧關系目標十問
4、設定目標的原則
1) 目標的SMART原則
2) 目標的Kiss原則
5、目標設定5W1H原則與行動計劃
1)行動、行動、還是行動！
2)制定行動計劃
3)化整為零，分步實施
4)抓住現在每一天
5)做好你的日計劃
6)永不滿足，下一個好
R（readjust），重新定位和理清生命的價值所在
E（evaluate），不斷地評估考量所做的一切
L（limited and labor），限制每天工作的時間
A(activity)，清晰看見一生的目標
X（exchange），與人分享美善安詳的生命
成功并不像你想象的那么困難
單元三、時間管理能力
1、時間的分類
1）按時間本身分類
2）按消費對象分類
3）時間分析的作用和方法
4）時間價值計算分析
5）時間支配能力分析
2、工作緊急性分析
1）工作重要性分析
2）會議分析
3）干擾因素分析
3、德魯克時間管理法
1)記錄你的時間
2)發現并排除那些根本不需要去做的事情
3)問自己一個問題
4)再問自己一個問題
5)找出因缺乏制度或遠見卓識而產生的種浪費時間現象。
4、第二象限時間管理法
1）時間管理的12個策略與方法
2）確定明確的目標
3）堅持PDCA循環
4）“日事日畢，日清日高”——太陽落山法則
5）有固定的時間做計劃、做檢討
6）每一件事情都要設定期限
7）馬上行動，不找借口，拒絕拖延
8）辨清事情的輕、重、緩、急，進行優先排序
9）一個時間專心專注于一件事情——手表法則
10）堅持二八法則，學會關鍵掌控
11）**次就把事情做對
12）留出思考和獨處的時間
5、學會分工授權
單元四、高效的溝通能力
1、溝通概述
1）溝通的定義
2）溝通的模式
3）溝**程模型
4）為什么溝而不通？
5）溝通的人為障礙
2、高效溝通的技巧之一——清晰、簡潔地發送信息
1）選擇有效的信息發送方式（HOW）
2）何時發送信息（WHEN）
3）確定信息內容（WHAT）
4）誰該接受信息（WHO）
5）何處發送信息（WHERE）
3、高效溝通的技巧之二——積極傾聽
1）傾聽在溝通中的作用
2）高效傾聽的12個技巧
4、高效溝通的技巧之三——積極反饋
1）反饋的類別
2）如何給予反饋？
3）如何接受反饋？
5、如何與老板（上司）溝通？
1）與老板溝通的前提——你了解老板和上司嗎？
2）如何向老板（上司）請示匯報工作？
3）平時與老板（上司）溝通的技巧
6、如何與下屬溝通?
1)在走動中與下屬和員工溝通
2)下達指示中的溝通方法
3)好的溝通是贊美
4)批評也是一種溝通
單元五、情商管理能力
1、關于情商的基本問題
1)自我認知能力
2)自我情緒覺察
3)低EQ對外界刺激的情緒反應模式
4)高EQ對外界刺激的情緒反應模式
5)提高情緒自我覺察能力的五種態度
6)認識自我情緒的四種方法
2、自我情緒控制調節能力
1)情緒控制的五個階段
2）尋找情緒產生的原因
3）尊重生理規律
4）保持睡眠充足
5）堅持經常運動
6）情緒調節的十種技巧
3、自我激勵能力
1）情緒低谷時需要自我激勵
2）挫折失敗時需要自我激勵
3）信心不足時需要自我激勵
4）自卑時需要自我激勵
5）自我激勵的四個小動作
4、認知他人的能力
1）他人需要尊重
2）他人需要關懷
3）他人需要理解
4）他人需要幫助
5）他人需要同情
6）他人需要激勵
7）他人需要贊美
測試：測測你的EQ
單元六、職業生涯管理能力
1、什么是職業生涯規劃？
1）職業生涯規劃的含義
2）職業錨的含義
3）五種職業錨
4）職業生涯的分類
5）個性因素對職業選擇的影響
2、影響職業生涯的環境因素
1）社會環境
2）組織環境
3）職業生涯成功的評價
3、職業生涯規劃的八個步驟
1）確定志向
2）自我評估
3）環境評估
4）職業選擇
5）路線選擇
6）確定目標
7）計劃實施
8）評估與回饋
4、職業生涯發展的五個階段
1）成長階段
2）探索階段
3）確立階段
4）維持階段
5）下降階段
5、職業生涯規劃應該注意的問題
1）找準職業生涯規劃的“支點”
2）職業生涯規劃設計七問
3）職業生涯規劃必須思考的20個問題
4）始終要重視打造自己的核心職業競爭力
單元七、人脈經營能力
1、什么是人脈和人脈資源？
1）人脈如同血脈
2）人脈如同樹脈
3）人脈是一種資源和資本。
4）人脈與人際關系
2、人脈資源對人生成功的意義
1）人脈系統是心靈撫慰好的支持系統
2）人脈是事業發展的情報站
3）人脈是事業成功的助推器
4）人脈是個人成長的鏡子
3、人脈資源的類別
1）按形成過程分類
2）按行業分類
3）按重要程度分類
4、如何進行人脈資源規劃？
1）明確職業和事業生涯規劃
2）弄清職業和事業的人脈資源需求
3）制定人脈資源經營行動計劃
4）注意人脈資源的深度、廣度和關聯度
5、經營人脈資源的五大原則
1）互惠原則
2）誠實守信原則
3）互賴原則
4）分享原則
5）用“心”原則
6、如何開發潛在的人脈資源？
1）熟人介紹：擴展你的人脈鏈條
2）參與社團：走出自我封閉的小圈子
3）利用網絡：廉價的人脈通道
4）參加培訓：志同道合的平臺
5）參加活動：表現自己、結交他人的舞臺
6）處處留心皆人脈：學會溝通和贊美
7）創造機會
8）大數法則
7、人脈資源的經營智慧
1）名片——人脈資源存折
2）建立你的人脈資源數據庫
3）了解需求，滿足需求
4）用驚喜和感動創造人脈忠誠
5）用二八原理經營人脈資源
6）日積月累，細心呵護
7）人脈經營宜走長線
8）勤燒香，拜冷廟，交落難英雄
9）廣結善緣，廣植善因，必將廣結善果
單元八、健康管理能力
1.身體健康管理
1）健康狀況調查
2）關注經理人的亞健康
3）經理人健康管理的三個步驟
4）洪昭光教授論健康
2、壓力管理
1）經理人的職業壓力
2）正確認識壓力
3）壓力的三階段模型
4）經理人的壓力來源
5）程式化處理壓力的方法
3、心理健康管理
1）關于心理健康的標準
2）高級白領的心理健康狀況
3）保持心理快樂的七個方法
4、家庭健康管理
1）“修身、齊家、治國、平天下”
2）為家庭開設一個情感帳戶
3）用心呵護你幸福的港灣
單元九、學習創新能力
1.經理人為什么要學習？
1）21世紀的忠告
2）學習才能適應變化
3）學習才能應對挑戰
4）學習才能提升職業競爭力
2、經理人應該學什么？
1)經理人學習的原則
2)網絡時代的生存本能——信息加工處理能力
3)經理人的自主學習菜單
3、打破創新障礙——定勢思維和偏見思維
1）有籠必有鳥——心理圖式
2）狗魚思維——拒絕變化
3）引火燒身——線性思維
4）大象的悲劇——慣性思維
5）自作聰明——經驗偏見
6）以偏概全——點狀思維
7）固執己見——刻板印象
8）霍布森選擇——封閉思維
4、走出思維誤區——創新思維的路徑和方法
1）彩色電扇——突破定勢思維
2）發散思維——點燃靈感的星星之火
3）側向思維——跳出原來的圈子
4）逆向思維——反其道而行之
5）聯想思維——風馬牛都相及
6）激發個人創新的八種方法
7）隨時記錄下來創新的靈感和想法
8）經常問自己“為什么？”
9）你有快感你就喊
10）永遠充滿著創新的渴望
11）換一種新的方法來思考
12）努力實施新創意
