課程背景

現(xiàn)代企業(yè)管理中績(jī)效管理已被普遍使用，但是如何科學(xué)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理，使之產(chǎn)生真正的作用和價(jià)值，達(dá)到企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理的初衷，這一直是困擾眾多企業(yè)管理者的問(wèn)題。

另外，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)從上至下員工普遍對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知不足，更有勝者認(rèn)為績(jī)效管理就是給員工帶“緊箍咒”，就是企業(yè)扣罰員工的工具。有些管理人員尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)管理者缺乏科學(xué)管理意識(shí)，對(duì)績(jī)效管理缺乏認(rèn)知，認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部或某些部門(mén)的事，全部關(guān)注的焦點(diǎn)只在業(yè)務(wù)上，對(duì)公司執(zhí)行績(jī)效管理不配合、不理解、甚至是抵觸。殊不知績(jī)效管理才是其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)最終目標(biāo)達(dá)成最有效的工具。

本課程將通過(guò)結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)際情況，講師深入淺出、通俗易懂的講解，使學(xué)員對(duì)績(jī)效管理有清晰的認(rèn)知和深刻的理解，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的運(yùn)用績(jī)效管理。

培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程收益：

? 使學(xué)員科學(xué)的認(rèn)知績(jī)效管理的價(jià)值和意義，理解績(jī)效管理的本質(zhì)；

? 促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理更有效的執(zhí)行和實(shí)施；

? 了解績(jī)效管理管理體系并掌握科學(xué)運(yùn)用的方法；

? 掌握標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效面談等及績(jī)效管理中的技巧； 

? 提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理技能，梳理管理者形象；

? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的目標(biāo)對(duì)齊、上下同欲。

課程方式：理論講授+案例分析+工具介紹+工具演練+互動(dòng)討論

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

導(dǎo)入

帶著問(wèn)題進(jìn)入學(xué)習(xí) ：分組討論目前企業(yè)績(jī)效管理中的痛點(diǎn)與困惑？

一、科學(xué)認(rèn)知績(jī)效管理

1、績(jī)效管理的概念和發(fā)展

故事分享：軍功授爵制

2、績(jī)效管理的內(nèi)容（績(jī)效管理循環(huán)）

   工具分享：績(jī)效飛輪

3、績(jī)效管理的作用與價(jià)值

4、績(jī)效管理的常見(jiàn)工具

二、績(jī)效管理現(xiàn)狀分析及改善方法

1、鏈接企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

（1）企業(yè)目前績(jī)效管理現(xiàn)狀的外部對(duì)比

（2）探討德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作？

2、如何轉(zhuǎn)變各級(jí)管理者在績(jī)效管理方面的意識(shí)？

3、績(jī)效管理涉及到利益的再分配，如何獲得理解和員工的支持？

4、如何規(guī)避形式主義，平均主義和大鍋飯現(xiàn)象怎么解決？

三、績(jī)效考核指標(biāo)的制定

  1、明確目標(biāo)

（1）目標(biāo)的來(lái)源

（2）設(shè)定目標(biāo)的原則

（3）設(shè)定目標(biāo)的方法

工具分享：SMART原則

2、績(jī)效指標(biāo)的制定

（1）關(guān)鍵指標(biāo)制定原則

（2） KPI的來(lái)源

（3） 目標(biāo)體系與績(jī)效體系

課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定

3、KPI的設(shè)計(jì)與分解

（1）如何將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門(mén)、個(gè)人

（2） 時(shí)間維度分解

（3）如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表

4、制定措施與計(jì)劃

制定措施與計(jì)劃的關(guān)鍵要素

工具分享OGSM-T表

四、績(jī)效考核評(píng)估

1、績(jī)效考核主體及關(guān)系

2、績(jī)效考核周期

3、員工績(jī)效基準(zhǔn)值設(shè)計(jì)

4、績(jī)效考核評(píng)估實(shí)施流程

五、績(jī)效面談與輔導(dǎo)

1、什么是績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)

2、如何做績(jī)效面談與輔導(dǎo)

工具分享：GROW 模型/BIG模型

六、績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

1、考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的類(lèi)型

2、績(jī)效結(jié)果不同人員的應(yīng)用方法

3、績(jī)效改進(jìn)方法

工具分享：PDCA

課程復(fù)盤(pán)總結(jié)

1、重點(diǎn)知識(shí)回顧

2、解惑答疑