課程背景：

      眾所周知，在紛繁復(fù)雜的各類社會(huì)活動(dòng)中，管理者是一個(gè)必不可少的角色。管理者是管理行為過程的主體，管理者及其管理技能在組織管理活動(dòng)中起決定性作用。一名有效的管理者應(yīng)該具有一定的管理技巧，使之能通過一系列職能活動(dòng)，對(duì)人力，物力，財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。

      組織對(duì)管理者不但有著能力的需求，同時(shí)為了組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，為了組織內(nèi)部管理人員整體能力的不斷提升，組織還有著持續(xù)補(bǔ)充管理人員的需求。為此，大量的組織開始培養(yǎng)的自己繼任管理者。

      那么，如何才能成為一名有效的管理者呢？什么樣的管理者才是優(yōu)秀的管理者呢？本課程將圍繞“建立管理的正確認(rèn)知、如何管人、如何管事”三個(gè)維度，從管理最底層的邏輯出發(fā)，從認(rèn)知到方法為學(xué)員帶來滿滿的“干貨”，助力學(xué)員在管理的認(rèn)知和技能上邁上新的臺(tái)階。

課程收益：

1、了解基礎(chǔ)的管理理論和知識(shí)

2、樹立正確的管理者角色認(rèn)識(shí)

3、提升發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力

4、掌握企業(yè)目標(biāo)管理規(guī)劃體系搭建的流程和方法

5、學(xué)員掌握目標(biāo)設(shè)定與分解的方法和工具

6、掌握如何制定執(zhí)行計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

7、掌握如何高效正確的評(píng)估和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

8、熟悉目標(biāo)管理、績效管理、時(shí)間管理等方面相應(yīng)管理工具的使用方法

9、掌握團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建和溝通協(xié)作的技巧

10、體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)助中的魅力

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、新晉升管理人員及管理干部儲(chǔ)備人員

課程方式：引導(dǎo)技術(shù)+講解+互動(dòng)+案例+工具分享+實(shí)操練習(xí)

課程大綱

第一天  管理基礎(chǔ)與角色認(rèn)知

開場破冰（動(dòng)力源泉）

導(dǎo)入：管理痛點(diǎn)挖掘(帶著問題學(xué)習(xí)）

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)管理與角色

一、管理的基礎(chǔ)知識(shí)和理論

1、管理的定義與概述

2、管理的價(jià)值與意義

3、管理的核心與本質(zhì)

4、管理的五大職能

5、管理的基本原則：個(gè)人影響力原則、執(zhí)行執(zhí)行再執(zhí)行原則、“一手抓業(yè)務(wù)、一手抓管理原則”

二、管理者的角色及需要具備的素質(zhì)與能力

1、管理者扮演的角色有哪些？

2、優(yōu)秀管理者應(yīng)該扮演的角色

3、管理者的義務(wù)

4、管理者必備的三大素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)

5、管理者應(yīng)具備的能力

討論與分享：學(xué)員在工作中扮演哪些角色？每個(gè)角色對(duì)應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任分別是什么？、

三、管理者的自我管理

1、情商管理

2、管理者的心智模式

3、傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者的區(qū)別

4、管理人員八準(zhǔn)則

四、角色轉(zhuǎn)換面臨的問題

問題討論：如何梳理自己的威信？

          如何分配自己的時(shí)間？

第二節(jié) 提升分析問題和解決問題的能力

一、了解目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的概念及其特點(diǎn)

2、目標(biāo)管理對(duì)管理者和員工的意義

3、目標(biāo)管理的重要性

4、目標(biāo)設(shè)定的五大維度

5、目標(biāo)管理失敗的常見原因

案例研討：為什么管理者只對(duì)目標(biāo)和績效負(fù)責(zé)？

二、目標(biāo)管理的實(shí)施-設(shè)定與分解

1、目標(biāo)管理的流程

2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

3、耶魯大學(xué)目標(biāo)管理九步曲

4、如何給下屬設(shè)定目標(biāo)

ME/WE/US

5、如何跨部門管理目標(biāo)

ME/WE/US

6、目標(biāo)分解原則與方法

工具：SWOT分析

工具：戰(zhàn)略地圖分解法

三 、執(zhí)行計(jì)劃管理

1、計(jì)劃的概念

2、制訂計(jì)劃的思路與原則

3、計(jì)劃執(zhí)行四步法

工具分享:OGSM表

聯(lián)想復(fù)盤四步法

四、善用績效管理

1、正確的認(rèn)識(shí)績效管理

2、成功實(shí)施績效管理的保障

3、如何設(shè)定績效考核指標(biāo)

4、如何開展績效面談與輔導(dǎo)

工具分享GROW模型

第三節(jié)  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理能

一、案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)

西游記為我們描述了走向成功的必備條件是什么？

ME/WE/US

二、群體與團(tuán)隊(duì)的差異

1、群體與團(tuán)隊(duì)的定義

2、群體成員與團(tuán)隊(duì)的差異分析

工具分享：RASIC表

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與成功的要素

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

2、高效團(tuán)隊(duì)成功的八大因素

四、如何進(jìn)行授權(quán)

1、授權(quán)的核心

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的要點(diǎn)

五、高效溝通與沖突管理

1、高效團(tuán)隊(duì)溝通模式

2、如何在溝通中有效傾聽

3、如何讀懂對(duì)方的真實(shí)需求

4、溝通化解沖突的四步驟

工具分享：BIG溝通法

六、學(xué)會(huì)時(shí)間管理

 分享時(shí)間管理四象限工作法

七、復(fù)盤總結(jié)

1、學(xué)員收獲分享

2、Q&A