課程大綱：

第一章、什么是管理
1．管理的實質是什么
2．管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態
1．如何才能快速的提高下屬的工作績效？
2．如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
3．如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
4．如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任
5．合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作
6．能不能找到一個立桿見影的方法？現在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性
1．目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理
1．管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？
2．只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
1．管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
2．制度化管理與人性化管理如何結合？
3．管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？
4．組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認知
1.每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
2.上級經常做了過多下屬應該做的事情
3.自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成

第七章、領導力提升的技巧
分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導
1.領導權威的來源
領導力的八個素質特征
2.領導方式
3.情境領導與四種領導風格
4.如何培養下屬
5.授權管理

第八章、管理溝通與關系協調
管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果
1．什么是溝通？
2．溝通的特性
3．管理溝通的種類及形式
4．溝通的步驟
5．不同溝通風格的管理者分析與應對
6．溝通的方向

第九章、高績效團隊的建設
1．什么是團隊
2．高績效團隊的特征
3．高績效團隊的成員
4．高績效團隊建設的流程及階段

第十章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
1．激勵的誤區
2．激勵的四原則
公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
3．激勵的方法

第十一章、時間管理
1．為什么要管理時間
2．時間管理的目標：
3．時間管理的三個原則
4．時間管理的16個策略

第十二章、目標與計劃管理
1．目標管理的重要性
2．目標管理在企業的應用
3．如何制定正確的企業目標
4．目標與計劃的具體操作
5．目標與計劃的控制