培訓(xùn)受眾:

房地產(chǎn)非人力資源管理者

課程收益:

? 樹立管理者 “管人”與“理事”同等重要的管理思想；
? 學(xué)會最實用的“選、育、用、留”人力資源工具方法并可以應(yīng)用到工作中。

課程大綱:

第一部分 為什么學(xué)習(xí)非人課程
1.1 個人與團隊
1.1.1游戲：令行禁止
1.1.2思考：一人為龍一隊為蟲
1.2 管理者的瓶頸與誤區(qū)
1.2.1視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死
1.2.2何為人力資源管理
1.3 地產(chǎn)公司中的人力管理
1.3.1房地產(chǎn)案例：營銷張經(jīng)理的困惑
1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分析
第二部分 重新認(rèn)識人力資源管理
2.1 東方智慧中的人力資源管理
2.1.1易經(jīng)的啟示
2.2.1佛經(jīng)的啟示
2.2 西方智慧中人力資源管理
2.2.1 圣經(jīng)的啟示
2.2.1德魯克的啟示
2.3 房地產(chǎn)企業(yè)中的人力資源管理
2.3.1房地產(chǎn)行業(yè)人才特點分析
2.3.2房地產(chǎn)管理特點分析
2.3.3非人力資源管理者的人力管理核心五任務(wù)
2.4 房地產(chǎn)人力與非人力部門的角色與分工
2.4.1 案例：一個巴掌拍不響
2.4.2非人力資源部門的角色定位
2.4.3人力資源部門的角色定位
第三章 為非人管理者錦上添花人力資源管理技術(shù)
3.1“選”----“深度識人技術(shù)”
3.1.1選人與帶人的心態(tài)
3.1.2招聘需求的三問—360招聘需求分析法
3.1.3必不可少的前置工作
3.1.4互動練習(xí)：有效簡歷分析法
3.1.5經(jīng)典面談“八步法”與結(jié)構(gòu)化面試工具技巧
3.1.6最簡單有效的心理測評技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)
3.1.7理性有效的專業(yè)測試
3.1.8面試中最常見的兩個心理學(xué)錯誤（掰玉米、暈輪效應(yīng)）
3.1.9面試中的三個常規(guī)禁忌（以長擊短、顧此失彼、不慎承諾）
3.1.10“管理人力部門與決策者”
3.1.11發(fā)自內(nèi)心的正能量傳遞
3.1.12揚長避短的公司介紹
3.1.13表揚與體貼的力量
3.1.14錦上添花的考官禮儀
3.2“育”----傳幫帶
3.2.1案例：“授人以魚與授人與漁”
3.2.2游戲：“換位思考”
3.2.3團隊新成員的培訓(xùn)要點與技巧
3.2.4團隊成員工作技能培訓(xùn)要點與技巧
3.2.5團隊核心骨干的培訓(xùn)要點與技巧
3.2.6本系統(tǒng)培訓(xùn)的要點與技巧
3.2.7積極正向的公司級培訓(xùn)
3.2.8培訓(xùn)課程的設(shè)計基本技巧
3.2.9培訓(xùn)講師的現(xiàn)場授課技巧與禮儀
3.3“用”—“授權(quán)、輔導(dǎo)與激勵”
3.3.1案例：“背猴子的故事”
3.3.2案例：“輪流坐莊的故事”
3.3.2積極正向的理解績效考核
3.3.3績效考核中的職責(zé)與原則
3.3.4有效的工作計劃制定技巧
3.3.4合理的任務(wù)分派與承接技巧
3.3.3績效考核面談的要領(lǐng)與技巧
3.4“激“-善用表揚與批評
3.4.1何為激勵-內(nèi)激勵與外激勵
3.4.2現(xiàn)場互動：“久違的表揚“
3.4.3現(xiàn)場測評：“團隊激勵氛圍“
3.4.4表揚的技巧與要領(lǐng)
3.4.5房地產(chǎn)案例故事：“得罪人的工程李總“
3.4.6批評的技巧與要領(lǐng)
3.5“留”-留人不如留心
3.5.1經(jīng)典理論：“加入公司離開經(jīng)理”
3.5.2房地產(chǎn)公司“三大留人的工具”
3.5.3留人的誤區(qū)-“團隊與團伙“
3.5.4員工離職面談的技巧與要領(lǐng)
第四章 課程總結(jié)