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唐振偉
  • 唐振偉NLP管理效能專業學院授證培訓導師, 企業EAP(員工心理援助計劃)項目專業導師,慧聰集團人事經理
  • 擅長領域: NLP 陽光心態 團隊管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:石家莊市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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一線員工心態溝通輔導技術

主講老師:唐振偉
發布時間:2021-11-17 11:04:49
課程詳情:

課程背景

一線員工工作強度大,經常倒班,流失率高;班組長管理缺失,一線員工缺乏關懷!如何積極有效的調整員工心態,創造快樂的工作氛圍?根據哈佛商業評論雜志(Harvard Business Review)報導,據統計,快樂的人創造出的生產力高于一般人的31%,將近三倍,可見快樂的人具備更大的優勢競爭力,而心理學家更發現,快樂是可以被衡量和學習來的。快樂從原本心靈主觀感受,已成為現今大眾追求的價值! 不論你快樂與否,我們都邀請你來體驗提升“快樂競爭力“的七大步驟,結合心理學和神經生理學的先進理論,提升你的快樂競爭力,創造更有產能的人生! 本課程通過獨特的語言,運用聆聽、觀察、強有力的問題等技巧,了解員工需求,緩解工作壓力,建立有信賴感的溝通,給予員工心理關懷,充分利用可用資源,以良好的狀態去工作。管人要管心,當經濟學不能解決問題的時候,就讓心理學來吧!

課程目標

1、 如何運用心理法則給予員工關懷; 2、 如何有效的與員工建立信賴感; 3、 如何運用心理法則給予員工關懷; 4、 透過心理溝通增強員工對企業的向心力、歸宿感、認同感; 5、 了解員工的需求,引導員工心理成長; 6、 掌握疏導工作壓力的心理溝通技巧;

課程大綱

 

在這課程里,你將學會如何快速提升你的能量和快樂指數,如何運甪身體內在智慧作出正確的決定,并學習與建立快樂能力,創造更多的產能和優勢競爭力,達到你想要的目標!

課前問卷分析:壓力下的溝通類型

快樂的定義

ò  科學研究"快樂VS效能"

ò  快樂優勢

ò  「想要更多」的迷思

ò  「當什么事情發生后我才會快樂」的迷思

ò  正向思考為什么無法讓你得到持續的快樂

心理輔導技術(一):了解員工需求與建立信賴感

案例解析:工作崗位與上級的沖突

快樂的步驟:覺察你的快樂指數

ò  負起責任:快樂的主導權

ò  專注在當下的重要性

心理輔導技術(二):有效的發問與傾聽

案例分析:員工的發問與心態

ò  感受你的能量(內限VS外展)

ò  如何改變你的能量

ò  感恩日記

ò  頭腦排毒

ò  轉念作業

ò  放手練習

心理輔導技術(三):改變態度

視頻賞析:心理印痕

ò  我的快樂計劃

ò  心的體驗

ò  情緒等級

ò  態度決定結果

ò  “塞翁失馬,焉知禍福”

心理輔導技術(四):活在當下

案例解析:如何處理員工工作中的情緒?

ò  吃草莓的故事

ò  專注在感恩

ò  練習寬恕

ò  傳遞仁慈

ò  如果你不活在當下,就會失去當下

ò  以未來為導向活在過程當中

心理輔導技術(五):學會享受過程

視頻賞析:蘇格拉底上山

ò  思想如何影響我們身體

ò  聆聽身體的智慧 

ò  健康生活計劃

ò  “一句話點醒夢中人”

ò  怎么享受生命這個過程呢?

ò  如何面對競爭?

心理輔導技術(六):我的快樂我做主

案例分析:我的選擇誰應該負責任?

ò  意圖的設定

ò  練習與體驗

ò  充滿熱忱

ò  做事認真

心理輔導技術(七):天堂、地獄由心造

小組練習:生活與工作的平衡輪圈

ò  熱愛學習,不斷提升自己

ò  建立良好的人際關際

ò  如何保持樂觀情緒

ò  天堂、地獄的故事

ò  歸零的心態

ò  100%承擔責任

ò  開放的心態

ò  愛與付出

人生的目的

ò  如何找到你的熱情

ò  熱情測試

ò  跟隨當下的靈感

ò  將自己貢獻在比自己還大的事物上

人際關系

ò  讓你的周圍充滿支持

ò  分享的重要性

ò  我的承諾


授課見證
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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