課程背景：

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部課程研發(fā)隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的技術(shù)專家和專業(yè)人才能將隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化，并建立基于企業(yè)實(shí)際問題的內(nèi)部課程設(shè)計(jì)體系，從而實(shí)現(xiàn)崗位經(jīng)驗(yàn)的快速復(fù)制，達(dá)成“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

課程目標(biāo)：

● 學(xué)員能陳述出課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的全流程及對應(yīng)工具。

● 學(xué)員能現(xiàn)場完成課程定位和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。

● 學(xué)員能現(xiàn)場完成課程整體結(jié)構(gòu)構(gòu)建，并制定出針對性教學(xué)策略。

● 學(xué)員能根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容制定出相匹配的教學(xué)方式及話術(shù)技巧。

● 學(xué)員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

● 現(xiàn)場產(chǎn)出10-20套標(biāo)準(zhǔn)化課件。

課程時(shí)間：2-4天，6小時(shí)/天（現(xiàn)場產(chǎn)出10-20套標(biāo)準(zhǔn)化課件）。

課程對象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

課程方式：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱：

第一講：課程開發(fā)的模型

一、企業(yè)的能力模型

1. 高效率低成本

2. 管理經(jīng)驗(yàn)彈性

3. 有效經(jīng)驗(yàn)傳承

故事案例：松下的經(jīng)驗(yàn)傳承

二、講師勝任力模型

1. 知識類課程

2. 態(tài)度類課程

3. 技能類課程

三、課程開發(fā)的模型

1. 常見模型

小組討論：模型之間的規(guī)律

2. 模型解析

1）課程開發(fā)的普遍規(guī)律

2）模型無法解決的問題

3）關(guān)鍵問題的解決路徑

四、課程開發(fā)參照法

1. 學(xué)習(xí)的底層邏輯

2. 課程開發(fā)量表圖

案例研討：個(gè)人課件參照

第二講：課程需求分析

一、常用分析方式

1. 調(diào)研問卷

2. 績效訪談

3. 專家討論

小組研討：訪談最重要問的幾個(gè)問題？

二、需求范圍分析

1. 基于職業(yè)發(fā)展

1）通道設(shè)計(jì)

2）人才標(biāo)準(zhǔn)

3）課程體系

案例分析：XX集團(tuán)課程體系的設(shè)計(jì)路徑

實(shí)操演練：本崗位職級通道標(biāo)準(zhǔn)及課程體系

2. 基于業(yè)務(wù)問題

1）業(yè)務(wù)課題梳理表

2）個(gè)人課題的梳理

案例分析：XX崗位問題梳理表

實(shí)操練習(xí)：本崗位績效課題梳理

3. 基于公司戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略課題梳理表

2）個(gè)人課題的梳理

案例分析：XX集團(tuán)戰(zhàn)略課題梳理

實(shí)操練習(xí)：本公司戰(zhàn)略課題梳理

三、成果呈現(xiàn)方式

1. 學(xué)習(xí)地圖

2. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目

案例分享：XX學(xué)習(xí)地圖

第三講：課程大綱制定

一、課程整體分析

1. 課題名稱

1）好課名的六個(gè)維度

2）命名好課名小技巧

案例分析：系列課題名稱解析

實(shí)操練習(xí)：給自己課程起個(gè)好名

2. 課程對象

1）崗位層級

2）經(jīng)驗(yàn)程度

3）規(guī)模數(shù)量

案例分析：這些課題的對象對嗎？

實(shí)操練習(xí)：小組課題對象梳理

3. 培訓(xùn)目標(biāo)的撰寫

1）決定內(nèi)容取舍

2）牽引教學(xué)活動

3）指導(dǎo)講師授課

4）課程評估依據(jù)

5）學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論

a三部曲法

bABCD目標(biāo)編寫法

c通用法

d實(shí)操性培訓(xùn)目標(biāo)公式

案例分析：銷售課題、自動化課題、檢測課題的目標(biāo)

實(shí)操練習(xí)：小組課題目標(biāo)撰寫

4. 培訓(xùn)時(shí)長

1）課時(shí)分類

2）時(shí)長量表

5. 差距問題

6. 原因分析

7. 后果分析

案例分析：溝通課題的分析

實(shí)操練習(xí)：小組課題分析表

二、課程大綱開發(fā)

1.四級目錄分類

1)一級：課程題目（根）

2)二級：課程單元（干）

3)三級：課程模塊（枝）

4)四級：知識點(diǎn)（葉）

2.邏輯排序金字塔原則

1)結(jié)論先行

2)以上統(tǒng)下

3)歸類分組

4)邏輯遞進(jìn)

第四講：教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

一、激發(fā)興趣

1.開場激發(fā)興趣

2.單元開始激發(fā)興趣

3.重要模塊導(dǎo)入時(shí)激發(fā)興趣

二、呈現(xiàn)內(nèi)容

1.理性腦刺激技術(shù)

邏輯排序

知識點(diǎn)加工

2.感性腦刺激技術(shù)

三、現(xiàn)場操練

1.知識類課程內(nèi)容練習(xí)方法

2.技能類課程內(nèi)容練習(xí)

3.態(tài)度類課程內(nèi)容練習(xí)方法

四、回顧應(yīng)用

1.課程收尾時(shí)回顧應(yīng)用

2.單元結(jié)束回顧應(yīng)用

3.重要模塊知識收結(jié)時(shí)回顧應(yīng)用

五、教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1.講授法

2.討論法

3.練習(xí)法

4.小測試

5.演示法

6.案例學(xué)習(xí)法

7.角色扮演法

8.游戲法

9.模擬訓(xùn)練法

六、教學(xué)素材設(shè)計(jì)

1.案例設(shè)計(jì)

2.舉例設(shè)計(jì)

3.故事設(shè)計(jì)

4.圖片設(shè)計(jì)

5.視頻設(shè)計(jì)

6.音頻設(shè)計(jì)

7.數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)

8.道具設(shè)計(jì)

9.獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)

七、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

第五講：課程教材制作

一、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)成果目錄

1.課前學(xué)習(xí)工具

2.課堂管理手冊

3.教學(xué)PPT

4.講師手冊

5.學(xué)員手冊

6.教學(xué)輔助工具

7.教學(xué)遷移工具

8.教學(xué)評估工具

二、課堂管理手冊

1.基本操作

2.授課課題描述

3.課程物資準(zhǔn)備

4.教學(xué)計(jì)劃

5.授課講師介紹

三、課程PPT演示課件制作標(biāo)準(zhǔn)

1.模塊構(gòu)成：封面、目標(biāo)、大綱、激發(fā)、講解、操練、回顧、遷移、封底

2.模板設(shè)計(jì)：標(biāo)題、LOGO、字體、構(gòu)圖、留白、繪圖參考線

3.快速美化：字體、圖片、圖表、色彩、動畫

4.教學(xué)應(yīng)用：黑/白屏、站位、板書、激光筆、音頻、視頻、雙屏切換

四、講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

1.版權(quán)說明

2.使用說明

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計(jì)劃

6.授課腳本

7.視頻資料

五、學(xué)員手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

1.歡迎致辭

2.課堂公約

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計(jì)劃

6.課程內(nèi)容

7.課堂練習(xí)

8.學(xué)習(xí)心得

9.案例整合

10.散頁資料

六、教學(xué)輔助工具包

1.教學(xué)案例

2.工具表單

3.課程配樂

4.視頻資料

5.學(xué)習(xí)卡

6.掛圖

7.測試題庫

七、教學(xué)遷移工具

1.課程531跟進(jìn)表

2.課程IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3.客戶教學(xué)跟進(jìn)表