一、 績效管理的正確認(rèn)知

1、績效管理的誤區(qū)

2、中國企業(yè)績效發(fā)展史及現(xiàn)狀報告

3、企業(yè)推行績效管理的意義

ü 績效對于企業(yè)戰(zhàn)略的支持

ü 績效對于企業(yè)生存的意義

二、績效管理體系模型及十大要素

1、績效管理體系模型介紹

ü 理解績效管理體系中每個模塊的含義

ü 梳理績效管理體系模塊之間的關(guān)系

2、績效管理的十大要素

三、績效考核指標(biāo)設(shè)計流程與方法

v研討：考核指標(biāo)的分類

ü 考核指標(biāo)描述的四個維度

ü 考核指標(biāo)提取的來源

ü 考核指標(biāo)如何定義

ü 考核指標(biāo)的計算方式與評分規(guī)則

ü 考核指標(biāo)的設(shè)計流程與注意事項

案例：現(xiàn)場考核指標(biāo)設(shè)計

四、績效計劃管理 

1、什么是績效計劃

2、績效計劃的內(nèi)容和意義

3、如何與員工進(jìn)行績效計劃溝通

4、績效計劃的制訂步驟

五、績效目標(biāo)設(shè)定方法與跟蹤技巧

1、目標(biāo)設(shè)定對實現(xiàn)目標(biāo)的重要性

2、影響目標(biāo)設(shè)定的因素及給管理者帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對措施

ü 影響目標(biāo)設(shè)定的因素有哪些？

ü 如何理解每一個因素給目標(biāo)設(shè)定帶來的挑戰(zhàn)是什么？

目標(biāo)設(shè)定的“七步法”

ü 績效目標(biāo)設(shè)定的三種方法

1) 歷史數(shù)據(jù)法

2) 外部競爭數(shù)據(jù)法

3) 假設(shè)求證法

ü 績效目標(biāo)的有效跟蹤方法

六、績效面談與輔導(dǎo)

1、績效面談與輔導(dǎo)的重要性

ü 為什么要進(jìn)行績效面談

ü 績效面談與輔導(dǎo)的意義和作用

2、績效面談的原則、流程與方法

ü 績效面談的原則

ü 績效面談的流程

ü 績效面談方法-GROW

七、績效考核結(jié)果的運(yùn)用

1.、 績效考核結(jié)果如何運(yùn)用

ü 績效考核結(jié)果如何與薪酬體系對接

ü 績效考核結(jié)果如何與培訓(xùn)體系對接

ü 績效考核結(jié)果如何與員工晉升體系對接