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塞利納
  • 塞利納企業(yè)人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： TTT OKR&HRBP 招聘與面試 溝通技巧 管理者角色認(rèn)知
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
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主講課程

金牌面試官修煉記
招聘面試
【課程背景】招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識(shí)人的藝術(shù)。選拔好人才是使用好人才的前提和基礎(chǔ)，錯(cuò)誤的選拔不僅給公司帶來(lái)直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%），甚至影響士氣和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，面試官作為人才輸入的第一道關(guān)口，公司品牌對(duì)外形象最直接的“代言人”，如何獨(dú)具慧眼，識(shí)別人才呢？如何讓我們?cè)诤蜻x人群體中樹(shù)立良好的雇主
會(huì)說(shuō)不如會(huì)做—HRBP實(shí)戰(zhàn)研討會(huì)
HRBP
【課程概述】經(jīng)過(guò)近些年的探索和實(shí)踐，HRBP運(yùn)營(yíng)模式被國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。在實(shí)踐中仍然會(huì)遇到不少困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺(jué)HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來(lái)負(fù)擔(dān)？我們?cè)趺锤鷥?nèi)外部客戶有效互動(dòng)？基于對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的實(shí)踐、訪談，我們沉淀梳理課程內(nèi)容，也希望
打造金牌內(nèi)訓(xùn)師
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
【課程背景】?jī)?nèi)訓(xùn)師大都是兼職的，如何能夠在有限準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)，將公司統(tǒng)一的政策、文件、產(chǎn)品信息，變成一門40分鐘至3小時(shí)的課程，這些資料往往是指導(dǎo)性的一些細(xì)節(jié)、具體內(nèi)容與操作性并不一定很強(qiáng)如何能夠在有限的40分鐘至3小時(shí)以內(nèi)，將比較復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)、內(nèi)容比較多、知識(shí)點(diǎn)、流程能夠講清楚，讓學(xué)員記住應(yīng)該記住的東西，即該講的講清楚？?jī)?nèi)訓(xùn)師面臨的學(xué)員眾多，層次也不盡相同，而內(nèi)部培訓(xùn)往往是上大小課人數(shù)相差很大，如何
職場(chǎng)必修技巧—高效溝通
溝通技巧
【課程背景】在日常工作中，我們可能聽(tīng)到或者說(shuō)過(guò)下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒(méi)這個(gè)事了嘛。”我就是這個(gè)意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說(shuō)了好幾遍就是不聽(tīng)啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說(shuō)不到一起去，太費(fèi)勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作
凝心聚力—高效地工作委派與指導(dǎo)
其他
【課程背景】在與管理者進(jìn)行溝通中，我們經(jīng)常看到、聽(tīng)到：在團(tuán)隊(duì)/部門中，最累的就是管理者明明這個(gè)團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，感覺(jué)能力就沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)管理者說(shuō)我來(lái)做這是管理者還是職務(wù)上的管理者呢？管理的本質(zhì)是：如何讓下屬做對(duì)、做好事情，在管理過(guò)程中工作委派與指導(dǎo)貫穿于我們的人員管理中？在委派與指導(dǎo)前應(yīng)做好怎樣的準(zhǔn)備，過(guò)程中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo)，委派后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成？工作委派與指導(dǎo)是一門藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)
會(huì)開(kāi)會(huì)，開(kāi)好會(huì)—高效會(huì)議管理
其他
【課程概述】根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，93%企業(yè)的會(huì)議都是低效率的，充滿著散漫的領(lǐng)導(dǎo)講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒(méi)有辦法做到富有成效，那么開(kāi)會(huì)純粹就是浪費(fèi)時(shí)間。公司大大小小的會(huì)議很多。我們把大量的時(shí)間都投入到了會(huì)議當(dāng)中，常見(jiàn)會(huì)議場(chǎng)景議而不決，決而不斷，斷而不行等，面臨這樣的處境，我們?cè)撊绾纹平饽兀勘菊n程區(qū)別其他課程只講空話大道理，吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)組織的開(kāi)會(huì)管理方法
走向管理：角色認(rèn)知
管理者角色認(rèn)知
【課程背景】有些當(dāng)初看來(lái)表現(xiàn)優(yōu)秀的人，提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)后卻時(shí)常想打退堂鼓，覺(jué)得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不如意，不如做原來(lái)的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理者后、總是感覺(jué)其工作起來(lái)不得要領(lǐng)，管理時(shí)依舊還是原來(lái)的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團(tuán)隊(duì)任務(wù)難完成，領(lǐng)導(dǎo)不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務(wù)，又不能配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總是覺(jué)得環(huán)境不好、他人不配合、員工素質(zhì)不高；
搞定你的客戶——應(yīng)對(duì)客戶工作坊
客戶服務(wù)
【工作坊概述】移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品差異越來(lái)越小，買方客戶越來(lái)越專業(yè)，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長(zhǎng)、參與人員較多、過(guò)程復(fù)雜，本課程的目標(biāo)是幫助需要應(yīng)對(duì)客戶的人員建立信任、識(shí)別需求、關(guān)系維護(hù)、服務(wù)支持及客戶溝通等方面存在的問(wèn)題，力求實(shí)效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應(yīng)對(duì)幫助學(xué)員理解客戶，提高客戶滿意
高效工作：提升工作成效
員工激勵(lì)
【課程概述】每個(gè)人都擁有完全相同的時(shí)間資源 —— 每天24小時(shí)，每年365天，但每個(gè)人的工作效率和工作業(yè)績(jī)卻很不一樣，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的干擾和障礙：計(jì)劃趕不上變化：總是突發(fā)各種事件，計(jì)劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點(diǎn)惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開(kāi)始時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對(duì)事情時(shí)的行動(dòng)是可以選擇的；本課程協(xié)助學(xué)
Z世代下的員工輔導(dǎo)
員工管理
【課程背景】”Z世代“指1995—2009年間出生的一代人。Z世代新員工成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代，對(duì)待職場(chǎng)、市場(chǎng)、消費(fèi)、人性都有著獨(dú)特的看法。如今，Z世代新員工正逐步邁入職場(chǎng)，這群銳意創(chuàng)新、意氣風(fēng)發(fā)的新生代力量，在進(jìn)行日常管理中，我們可能會(huì)遇到：TA的表現(xiàn)不能達(dá)到我的的要求，應(yīng)該怎么辦？一年只有幾次正式的績(jī)效考核，平時(shí)應(yīng)該如何給TA反饋呢？如果資深的員工表現(xiàn)有問(wèn)題，怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問(wèn)題？年輕的
授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

 Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

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學(xué)員評(píng)價(jià)：

賈倩

 注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

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學(xué)員評(píng)價(jià)：

鄭惠芳

 人力資源專家

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晏世樂(lè)

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

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文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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