課程大綱

卓有成效的管理者培訓(xùn)大綱

一、培訓(xùn)目的

1. 公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大，職位序列不斷豐富，職能劃分不斷細(xì)化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式如何適應(yīng)與轉(zhuǎn)變？

2. 規(guī)模化的不斷提升，工作質(zhì)量問(wèn)題不斷受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，管理者壓力愈來(lái)愈大。

3. 明確的KPI指標(biāo)為什么會(huì)大打折扣，為什么一個(gè)正確的決定執(zhí)行不下去？

等等上述問(wèn)題已經(jīng)極大困擾著公司的發(fā)展進(jìn)程，本課程著重圍繞上述困惑富有針對(duì)性的講授卓有成效的管理者必須掌握的基本管理技能與方法。

二、培訓(xùn)對(duì)象

這個(gè)課程為公司的經(jīng)理、主管而設(shè)計(jì)的，特別適合提升經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行能力的提升，經(jīng)典案例與現(xiàn)場(chǎng)模擬的互動(dòng)式討論為你提供展示管理技能的舞臺(tái)，我們相信你必有不錯(cuò)的收獲。

三、培訓(xùn)內(nèi)容（見(jiàn)附件）

四、培訓(xùn)時(shí)間：1天

五、培訓(xùn)形式：小組討論、案例分析、看電影學(xué)管理、漫畫教學(xué)、體驗(yàn)式活動(dòng)、互動(dòng)教學(xué)

六、培訓(xùn)人數(shù)：為保證培訓(xùn)效果，控制在25人以內(nèi)

時(shí)間內(nèi)容方法目的

9:00—

17:00

**部分:管理者的角色

（室內(nèi)拓展：移花接木）

1.1作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

l 為什么員工家屬稱你為公司領(lǐng)導(dǎo)？

l 你代表誰(shuí)工作？

1.2管理者的5大職能

l 計(jì)劃和協(xié)調(diào)哪個(gè)更重要？

l 計(jì)劃前的行動(dòng)為什么這么少？

1.2作為同事的管理者

l 內(nèi)部客戶原則的“三不”

l 為什么總是別人的錯(cuò)？

1.3作為上司的管理者

l 作為上司管理者的五大角色

l 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

1.4 管理者角色的七大變化

l 管理者的6大職責(zé)

l 從合格到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變

1.5 經(jīng)理的涵養(yǎng)與品質(zhì)

l 做事先做人

l 為什么還要做秀？

第二部分:如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

（室內(nèi)拓展：車輪滾滾）

2.1領(lǐng)導(dǎo)的影響力

l 故事：權(quán)威是帶心帶出來(lái)的

l 如何具有號(hào)召力

2.2 如何打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

l 如何培養(yǎng)具有執(zhí)行力的員工

l 如何下達(dá)一個(gè)正確的命令？

l 標(biāo)準(zhǔn)本身不標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？

l 熱爐法則保駕護(hù)航

2.3 亮劍精神與團(tuán)隊(duì)精神的塑造

講解,

討論,

點(diǎn)評(píng)

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 故事啟示

- 看電影學(xué)管理

- 室內(nèi)拓展活動(dòng)體驗(yàn)

l 認(rèn)清自己

l 識(shí)別誤區(qū)

l 調(diào)整心態(tài)

l 如何做下屬信任的領(lǐng)導(dǎo)

l 了解執(zhí)行力差的根本原因

l 執(zhí)行力提高的有效手段

l 維持高效執(zhí)行力的方法

l 學(xué)會(huì)打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 第三部分:如何調(diào)動(dòng)員工積極性

（自我測(cè)試與小組研討）

3.1 員工工作動(dòng)機(jī)排序測(cè)試

3.2 如何了解和把握需求動(dòng)機(jī)的方法

3.3 如何管理個(gè)性化員工

l 如何管理80-90后

l 如何管理刺頭

l 如何管理老員工

l 如何管理老油條

l 如何管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝的員工

3.4 常用的非物質(zhì)激勵(lì)手段

3.5學(xué)會(huì)贊美與批評(píng)

l 如何及時(shí)肯定和贊美員工的進(jìn)步；

l 如何選擇時(shí)機(jī)指出員工的缺點(diǎn)

第四部分:如何有效溝通

（角色扮演與情景模擬演練）

4.1如何與上級(jí)溝通

4.2如何與下級(jí)溝通

4.3如何與平行部門溝通

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 故事啟示

- 看電影學(xué)管理

- 活動(dòng)體驗(yàn)

l 了解正負(fù)激勵(lì)的有效手段

l 重點(diǎn)學(xué)會(huì)非物質(zhì)激勵(lì)的方方

l 學(xué)會(huì)了解與把握員工內(nèi)在需求

l 正確運(yùn)用溝通手段與上下級(jí)溝通