對象

 銷售工程師· 店長督導· 市場經理· 銷售經理· 大客戶經理

目的

1.社群定位與規劃中必須考慮的4個關鍵要素與實際應用 2.社群經營過程中的角色設定與結構化管理，以及打造群主影響力的策略 3.平臺選擇、群規設計與社群日常運營的4度策略 4.提升社群活性，實現價值輸出的策略與流程指導 5.社群實現商業化變現的邏輯路徑與5種商業變現模式 6.提升傳統企業實施粉絲社群營銷的視野與格局 7.幫助傳統企業尋找社群營銷的創新基因， 8.幫助學員企業在互聯網經濟大環境下獲得新的發展動力與成長空間。

內容

第一講、社區社群的分類應用和趨勢

1.社群產生的背景（商品過剩，流量向粉絲關系轉變）

2.2019年社群趨勢（企業社群化和綜合化）

3.社群的幾種形態（產品，知識，人物，關系等）

4.社群產生的價值（鏈接，銷售，營銷等）

5.社區社群經濟及實體店O2O2O應用分析

6.企業組織級社群和個人社群的運營和使用

第二講：微信社群運營日常管理

1.尋找并招安社群意見*

2.社群日常互動交流輪班制

3.社群成員行為的規范引導

4.“類實體組織”的例會制度

5.塑造共同的文化和價值觀

第三講：性格色彩與社群高效溝通

1.性格色彩提升社群溝通品質

2.力量型用戶識別與溝通技巧

3.活潑型用戶識別與溝通技巧

4.和平型用戶識別與溝通技巧

5.完美型用戶識別與溝通技巧

第四講：OAO社群粉絲營銷

1.OAO組織級社群

2.微信社群矩陣及微信群營銷

3.朋友圈IP營銷

4.實體店及微商社群營銷

5.社區及異業合作營銷

第五講：微信社群案例運營和原理

1.微信社群實施成功的案例分析

2.微信社群的規劃和定位

3.微信社群的內容及運營

4.微信社群的互動和銷售

5.微信社群的O2O及內容產生