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凌敬忠
  • 凌敬忠美商DHL洋基通運公司銷售總監(jiān),臺灣柯達公司 (Kodak),業(yè)務(wù)經(jīng)理/營銷經(jīng)理
  • 擅長領(lǐng)域: 領(lǐng)導(dǎo)力 非人力資源管理 TTT 情緒與壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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信任的速度

主講老師:凌敬忠
發(fā)布時間:2020-12-01 15:05:25
課程詳情:

概述

信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠信,你的動機,你對人的態(tài)度等。才能包括你的能力,你的技巧,你的成果,你的資歷等。這兩者同樣重要。

在本課程中,會討論三個部分:

● 當(dāng)責(zé):承擔(dān)責(zé)任不只是為了公司,更是為了自己,這是一個為人處世的態(tài)度,是一個雙贏的方式。唯有你認為責(zé)任是自己的時候,才有力可施,才能改變現(xiàn)況。

● 信任的核心:正直動機能力成果,組成信任的四個核心。從內(nèi)心的價值觀、做事的動機、具有的能力、到成功的呈現(xiàn),都會影響他人對你的信任。

● 獲取信任的十三個技巧:

■ 直率交流

■ 表示尊重

■ 公開透明

■ 匡救彌縫

■ 顯示忠誠

■ 取得成果

■ 追求進步

■ 面對現(xiàn)實

■ 明確期望

■ 負起責(zé)任

■ 先聽后說

■ 信守承諾

■ 傳遞信任

在課程的進行中,會先解說概念和演示技巧,之后讓學(xué)員練習(xí)該技巧。


信任的速度

模塊

課程大綱

時間

教學(xué)方法

課程導(dǎo)入

開場(客戶方)

破冰活動

研討公約

課程介紹

討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?

30

內(nèi)容講解

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小組討論

第一單元

當(dāng)責(zé)的定義

111001

單元目的:識別什么是當(dāng)責(zé),面對關(guān)鍵時刻的心態(tài)決定人生

當(dāng)責(zé)的定義:當(dāng)責(zé)不是中國傳統(tǒng)的觀念

負責(zé)對當(dāng)責(zé):負責(zé)是對區(qū)域和行為負責(zé),而當(dāng)責(zé)是對結(jié)果負責(zé),當(dāng)責(zé)比負責(zé)是更重要的價值觀

當(dāng)責(zé)的困難:擁有當(dāng)責(zé)的價值觀不是一件容易的事情,是要下決心和堅持信念的。

關(guān)鍵時刻:在關(guān)鍵的時刻,就能夠展示這個人是否真正具有當(dāng)責(zé)的價值觀;也就是說關(guān)鍵時刻就是考驗的時刻,決定這是一個什么樣的人:操守和行為的關(guān)聯(lián)。

活動:識別關(guān)鍵時刻及行為

60

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

第二單元

當(dāng)責(zé)的原理

111002

單元目的:當(dāng)責(zé)的實踐步驟及方法,初步理解阿西工作法的概念

頹廢的漩渦:面對關(guān)鍵時刻,進入頹廢的漩渦是一個正常的現(xiàn)象,所以問題不在于進入頹廢漩渦,而是如何快速走出。

圣嚴(yán)法則:面對它、接受它、解決它、放下它的圣嚴(yán)法則就是標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)責(zé)行為過程,也是能力提升的過程。

選擇決定命運:一個人的幸福決定于在面對關(guān)鍵時刻的抉擇,在解決挑戰(zhàn)的過程,就是提升能力的循環(huán),更是建立獲得幸福的能力。

活動:當(dāng)責(zé)的九個情境

120

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

角色扮演

第三單元

信任的定義

124001

單元目標(biāo):信任不只是一個概念,而是具體可以衡量的指標(biāo)

什么是信任

信任的價值計算

活動:團隊信任的測評

60

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

第四單元

信任的核心

124002

單元目標(biāo):建構(gòu)信任的核心元素及相關(guān)的因素

信任的函數(shù)

活動:自我的信任測試

信任核心:正直、動機、能力、成果

活動:信任賬戶

120

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

第五單元

五個品德行為

124003

單元目標(biāo):建立信任的五種不同品德行為

直率交流

表示尊重

公開透明

匡救彌縫

顯示忠誠

角色扮演

120

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

第六單元

五個才能行為

124004

單元目標(biāo):建立信任的五種不同才能行為

取得成果

追求進步

面對現(xiàn)實

明確期望

負起責(zé)任

小組討論:面對現(xiàn)實的困難

120

內(nèi)容講解

工具介紹

小組討論

第七單元

三個品德及才能的行為

124005

單元目標(biāo):建立信任的五種不同品德及才能行為

先聽后說

信守承諾

傳遞信任

角色扮演:傳遞信任

150

內(nèi)容講解

引導(dǎo)活動

工具介紹

個人活動

小組討論

二人角色扮演

總課時長:

13小時 0分

其他課程

當(dāng)責(zé) - 無法避免的抉擇
培訓(xùn)課程
阿西工作法
培訓(xùn)課程
從沖突到共贏
培訓(xùn)課程
信任的速度
培訓(xùn)課程
建立非職權(quán)影響力
培訓(xùn)課程
授課見證
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