課程大綱

一、 85、90后的時(shí)代特點(diǎn)與社會(huì)人力資源的現(xiàn)狀
? 時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系
? 不同年齡階段與不同社會(huì)群體的差別
? 85、90后員工的成長(zhǎng)模式
? 85、90后員工的職業(yè)價(jià)值觀
? 85、90后員工的思維模式分析
? 85、90后的人力資源現(xiàn)狀

二、 85、90后管理者的自我定位
? 管理者的自我定位和自我錯(cuò)位
? 85、90后員工的管理誤區(qū)
? 由自我定位向適者為王的思維方式轉(zhuǎn)變
? 成功管理85、90后的科學(xué)定位

三、 85、90后員工在管理中遇到的問(wèn)題
? 問(wèn)題一，85、90后員工急功近利
? 問(wèn)題二，缺少明確的職業(yè)規(guī)劃
? 問(wèn)題三，行動(dòng)不聽(tīng)指揮
? 問(wèn)題四，不聽(tīng)你講道理
? 問(wèn)題五，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高
? 問(wèn)題六，85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
? 問(wèn)題七，缺少感恩意識(shí)
? 問(wèn)題八，對(duì)工作與生活有獨(dú)到的看法
? 問(wèn)題九，人在曹營(yíng)心在漢，隨時(shí)都有跳槽的可能性
? 問(wèn)題十，對(duì)金錢(qián)刺激的淡漠

四、 如何與85、90后員工進(jìn)行有效溝通
? 完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋
? 如何有效發(fā)送信息的技巧
? 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)
? 如何有效反饋信息
? 與85、90后員工溝通的原則和技巧

五、 85、90后員工的培育與輔導(dǎo)
? 如何做一名優(yōu)秀的教練型主管
? 教練型主管的的風(fēng)格和特點(diǎn)
? 教練型主管重點(diǎn)要做的工作
? 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段要因事輔人
? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足時(shí)要因人施導(dǎo)

六、 激勵(lì)85、90后員工的七個(gè)方法
? 信任激勵(lì)法
? 快樂(lè)激勵(lì)法
? 開(kāi)放激勵(lì)法
? 獨(dú)立激勵(lì)法
? 精神激勵(lì)法
? 情感激勵(lì)法
? 文化激勵(lì)法

七、 85、90后員工的心態(tài)管理
? 員工的心態(tài)為何而變？
? “心態(tài)”與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。
? 如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行心態(tài)？
? 如何建立團(tuán)隊(duì)成員的合作和信任
? 員工心態(tài)互動(dòng)案例：“過(guò)橋”

八、 有效管理85、90后員工的十個(gè)途徑
? 途徑一，溝通方式要因人而異并且時(shí)俱進(jìn)
? 途徑二，修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力并不斷提升影響力
? 途徑三，淡化等級(jí)觀念
? 途徑四，拋開(kāi)成見(jiàn)大度寬容
? 途徑五，企業(yè)文化要快樂(lè)化
? 途徑六，做好壓力情緒管理
? 途徑七，做好自己和員工的心態(tài)管理
? 途徑八，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)肯定
? 途徑九，機(jī)制完善并且公開(kāi)、公平、公正
? 途徑十，忠誠(chéng)于專業(yè)忠誠(chéng)于自我