課程背景

企業(yè)有兩大常見痛點(diǎn)： 1）內(nèi)部，各部門之間、人與人之間溝通不暢，信息傳遞不準(zhǔn)確，給企業(yè)帶來運(yùn)營(yíng)不順暢的困擾和溝通成本的高企，往往讓企業(yè)付出沉重的代價(jià)； 2）對(duì)外，對(duì)客戶商務(wù)談判能力的不足，讓企業(yè)的成交率底下，業(yè)績(jī)難以突破，影響企業(yè)的健康發(fā)展。 溝通系列的課程，專門針對(duì)企業(yè)遇到的這種情況而開發(fā)，有效解決企業(yè)內(nèi)部溝通和提高商務(wù)談判成交率。

課程目標(biāo)

1、改善企業(yè)內(nèi)部：部門之間、人員人之間的溝通問題； 2、大幅度提升銷售人員的商務(wù)談判能力； 3、提升全體員工的溝通素質(zhì)和能力； 4、讓參訓(xùn)人員掌握基本的溝通技巧和能力，首先把話講明白，其次把話講生動(dòng)，最后把話講藝術(shù)。

課程大綱

1、《溝通達(dá)人是如何煉成的？》

（1）溝通能力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和培養(yǎng)的原理

（2）溝通的三大基本能力——即溝通的三大技術(shù)：（有效解決問題、有效的電話邀約、商務(wù)談判的技術(shù)）

（3）如何在信任中進(jìn)行溝通，修煉動(dòng)之以情的感染力