- 餐飲盈利之魂
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- 店長的“5條主線管理”
- 門店管理
- 課程內(nèi)容：團隊建設——人員管理、考核品質(zhì)管理——產(chǎn)品質(zhì)量管理服務質(zhì)量管理——客戶服務、客戶考勤管理經(jīng)營指標管理——銷售促進、成本管理8D現(xiàn)場管理——安全、規(guī)范管理課程亮點：5條主線梳理了店長的管理核心及管理工具，從而讓企業(yè)管理更加有序完善。
- 亞鵬8D可視化管理系統(tǒng)
- 人力資源
- 課程內(nèi)容：人員定崗——明確人員規(guī)劃，梳理崗位職責，制定工作流程，讓每一位員工明確自己的責權利；區(qū)域定編——科學合理的編制每個區(qū)域的設施設備及用具，責任到人，避免公司財產(chǎn)的流失；目標定責——把各項經(jīng)營指標和管理指標系統(tǒng)、細化的分解到單位、部門及個人問題定法——實現(xiàn)現(xiàn)場管理監(jiān)督有序、真正發(fā)揮8D管理的效果，使員工養(yǎng)成堅持的好習慣，做到“三問三不放過”；物品定位——要給所有的物用品起一個“名字”，然后安
- 贏銷為王
- 市場營銷
- 課程名稱：贏銷為王課程內(nèi)容：鎖客營銷——留住新客戶，鎖定老客戶拓客營銷——出動出擊，代替坐等顧客上門營銷策略——高層設計好，基層才發(fā)力主題宴營銷——迎合不同主題，給予不同設計節(jié)假日營銷——節(jié)日“大家一起動起來”才好玩課程亮點：課程內(nèi)容豐富，策劃權威，60余種純干貨營銷方案以及多個實戰(zhàn)表格工具，帶回家就可以落地，年輕松創(chuàng)收30---100萬-----
- 優(yōu)質(zhì)服務激勵系統(tǒng)的建立
- 客戶服務
- 課程內(nèi)容：五項服務標準及案例——規(guī)范化服務、超值服務、感動服務、驚喜服務、內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務三大機制的建立——培訓機制、激勵機制、榮譽激勵一套有效且容易落地的員工激勵系統(tǒng)課程亮點：沒有服務的營銷是無效的——流失服務是最好的營銷——忠誠如果我們服務做得好，客戶習慣服務如果我們的服務做得好，讓客戶對我們的服務產(chǎn)生依賴如果我們的服務做得好，就讓客戶替我們吹牛
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
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人力資源專家
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資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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