課程大綱

　　　1、“編”課程：如何編制可行的培訓計劃　
　　　　為什么培訓實踐效果真正轉化率不超過15%
　　　　培訓的認識
　　　　五個主要原因
　　　　有效培訓的系統思考
　　　　培訓需求分析基本思路與年度培訓需求分析
　　　　年度培訓計劃的制定、年度培訓計劃的落實
　　　　人員分級訓練表制作演練
　　　2、“編”課程：如何進行有效的課綱統籌
　　　　課程大綱：目錄應付還是課程的有機體
　　　　經統籌的課綱VS未經統籌的課綱（案例展示）
　　　　多套主流商業公開課大綱展示與解析（案例展示）
　　　　如何定義有效的課程目標
　　　　演練：實戰快速課綱設計
　　　3、“編”課程：如何進行卓有成效的課程內容統籌
　　　　成人學習的心理需求與期望：了解主體需求
　　　　成年人學員的特點、特征：了解成年人特點，有的放矢
　　　　成人學習的原則與教學運用：“從做中學”、“教育即生活，學校即社會”
　　　　演練與講解的時間比：巧妙運用內容統籌抓住學員的心
　　　　簡潔、美感、色彩：充分利用幻燈片設計提升培訓效果
　　　　演練：PPT制作演練評價
　　　4、“導”課程：成功控制課堂要素，完美達成培訓效果　
　　　　培訓課堂的大循環和小循環
　　　　完美課堂三大關鍵點的控制明確的目標、充實的內容、積極的反饋
　　　　如何設計一套有韻律的課程講授、演練、分享，相得益彰
　　　　學會識別、如何處理培訓中枯燥乏味的內容
　　　　應急預案學員發問、現場安全、設備故障、人員疾病……
　　　5、“導”課程：設計課堂演練，當場展示培訓效果
　　實操演練在卓越課程中的地位　
　　演練的主要類別和形式
　　培訓課程的演練分享與分析　
　　成功現場演練的三要素　
　　現場點評的失敗之處大匯總　
　　培訓師如何進行引人入勝的現場點評　
　　　6、“演”課程：企業內部講師的職能、智能
　　冰山理論：態度、知識、技能，決定行為
　　講師的角色與功能
　　講師應具備的知能
　　講師應有的人格特質
　　　7、“演”課程：培訓師講臺表現的核心套路
　　對講臺表現技能的正確認識
　　培訓師心態控制技術
　　培訓師講臺表現的核心基本套路　
　　　表情套路　
　　　肢體套路　
　　　發音套路　
　　破一切套路之法：色即是空，空即是色
　　7個特質
　　認識怯場、克服怯場
　　　　角色扮演3分鐘講師
　　　8、“評”課程：培訓效果評價:四個層面
　　反映層面現場調查應用
　　知識層面培訓知識信息的體現于鞏固
　　行為層面行為改善的預期與后期強化
　　效果層面現時效果的體會與長遠效果的鞏固
　　　9、小結：一堂成功的教育訓練課！
　　開場漂亮、引人入勝；主體充實、條理清晰；結尾精悍、簡短耐味