《高效離職面談》

講師：關彬

課程背景（Introduction & Backgroud）

離職管理是現代員工關系管理中非常重要的一環。日常工作中我們都在做這樣的工作，但沒有幾個做的認真和到位的。究其原因僅是因為我們“不夠專業”-實際是沒有想到去做這么細致的工作。離職管理做的好，對企業人才保留和吸引，對企業口碑傳送，對企業形象塑造和企業文化有很大幫助。本課程從怎樣提高離職面談的效果的角度進行了提綱挈領式的剖析和解讀，實用性很強。

課程目標（Targets）

1、透過培訓，對于離職管理有重新的認知

 2、透過培訓， 對于離職面談的策略有新的收獲

3、透過培訓， 對于離職分析和改進有實際幫助

培訓對象（Participants）

1、企業中層經理和部門主管

2、企業人力資源管理者

3、所有有志成為職業經理人的優秀員工

培訓時限（Duration）

1天 （6小時）

課程主體內容（Main points）

第一部分理念上的高度認知

1、  員工關系管理角度看待離職

2、  員工績效角度看待離職

3、  企業發展角度看待離職

4、  員工滿意度角度看待離職

5、  人力資源策略角度看待離職

6、  企業文化角度看待離職

7、  法律環境角度看待離職

8、  人工成本角度看待離職

9、   

第二部分離職面談的策略

1、  離職性質界定

2、  特殊員工的面談策略

3、  高效面談的作用

4、  高效面談的流程

5、  面談人角色

6、  高效面談的七大策略

7、  離職者畫像

8、  離職談判

9、  多向溝通的作用

第三部分高效離職面談的實施

1、  主動離職類面談的實施

2、  被動離職類面談的實施

3、  離職面談注意事項

4、  離職人個案分析

5、  離職批量分析

6、  改善措施

第四部分典型離職案例討論

  1、違紀案例

  2、研發案例

  3、女工案例

  4、工傷案例

  5、其他案例

第五部分改善離職管理的綜合策略

1、  人力資源層面

2、  公司層面

3、  核心策略與重點應用