對(duì)象

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、HR人員與中高層職能骨干經(jīng)理

目的

提升團(tuán)隊(duì)溝通技巧

內(nèi)容

溝通無(wú)極限，高效組織溝通培訓(xùn)課程 --組織溝通管理技巧（一天） 培訓(xùn)師：責(zé)任動(dòng)力學(xué)（4R4P）

 一，溝通基本原理 

1，說(shuō)話的學(xué)問(wèn)（現(xiàn)象、案例） 

2，溝通的結(jié)構(gòu)（對(duì)象、主題、目的） 

3，溝通模型（溝通視窗） 

4，組織溝通（有效溝通） 案例：場(chǎng)景組織溝通問(wèn)題現(xiàn)象演練 

二，組織溝通技巧 

1，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧 

2，如何與平級(jí)同事溝通技巧 

3，如何與下級(jí)成員溝通技巧 

4，外部、非正常應(yīng)急溝通技巧 溝通演練：小組訓(xùn)練 

三，溝通與人的性格特征 

1，膽汁型溝通特征 

2，多血型溝通特征 

3，黏液型溝通特征 

4、郁質(zhì)型溝通特征 演練：四種性格、氣質(zhì)溝通演練與分析、總結(jié) 

四，溝通與人際關(guān)系三原則把握技巧 

1，溝通中的真誠(chéng)原則把握技巧 

2，溝通中的溫暖原則把握技巧 

3，溝通中的尊重原則把握技巧 小組訓(xùn)練： 

五，溝通中的心理關(guān)系把握（溝通高級(jí)心理學(xué)選修） 

1，溝通中的物理對(duì)象-心物關(guān)系把握 （以事為導(dǎo)向的溝通本質(zhì)認(rèn)知）

2，溝通中的人物對(duì)象-心理關(guān)系把握 （以人為導(dǎo)向的溝通情感分析） 

3，溝通中的精神對(duì)象-精神關(guān)系把握 （以理念價(jià)值觀為導(dǎo)向的溝通哲學(xué)分析） 溝通高手的進(jìn)階訓(xùn)練：