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【許賢欽】需求導向的銷售---客戶KYC分析

銀保營銷

授課對象：保險公司銀保渠道經理、個險渠道代理人、銀行理財經理 課程概述： 壽險營銷不管代理人還是購買者越來越年輕化、購買行為也越來越理智。傳統的保險銷售往往沒有了解客戶需求，突出的是產品本身。如何形成以客戶需求為導向的銷售模式呢？這是一個難題。銷售人員也想挖掘，但是不會做，背誦話術更是無法了解客戶的需求。 課程收益： 1、分析客戶激發需求，以客戶需求導入銷售。 2、如何提問？客戶溝通的問話架構，增

【許賢欽】健康保險的銷售邏輯

銀保營銷

課程背景重疾保險之父丁云生說，每個人都會得重大疾病，如果沒有得，那是因為別的原因先走了，還沒來得及得。健康險是保險配置的核心產品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導保險姓“保”，回歸保障。如何開拓并持續維護健康保險客戶市場？如何跟客戶切入健康保險話題？與客戶面談過程中，哪些理念更容易被認同？業務人員無法開拓健康險客戶究其根本是心態問題還是技能問題？如何通過持續服務建立健康險

【許賢欽】讓每個環節價值最大化---產說會的策劃和組織

銀保營銷

授課對象：個險業務人員及主管、銀保渠道保險公司客戶經理及管理人員課程概述：營銷活動的質量不僅關乎業績，還影響到代理人對公司的信心及今后發展。產說會大家要的是成果，成果取決于管理者在每個環節的有價值的行為。大家都在開產說會，組織者如何發揮每一個管理人員的智慧，讓每個環節每個行為產生價值，而不是簡單的組織產說會的行為。這是組織管理的核心。營銷活動如何經營？活動中工作人員什么樣的價值行為才能拿到會銷的成

【張椿齡】深度營銷：消費者心理洞察與品牌營銷

品牌營銷

課程對象：1、學員對象 – 企業高管、營銷及銷售中高層管理人員、市場活動策劃人員和相關管理者、需要跨領域學習的企業其它部門管理人員；2、行業對象 - 消費品行業、消費電子行業、汽車行業、零售行業、餐飲服務行業、金融服務業、手機通訊行業等為用戶或消費者提供產品和服務的企業課程形式：案例拆解、講師主講、視頻分析、行動學習、浸入討論、學員呈現、測評練習、課后作業設備硬件：緊

【孫凱（華為）】征戰全球的華為立體營銷

市場營銷

【課程簡介】營銷能力是企業永遠是企業制勝的法寶，作為中國企業的優秀代表，華為公司在長期的市場拓展過程中先是在國內市場攻城略地，從農村包圍城市，逐步占領統治地位。接著又楊帆出海，征戰全球，經過艱苦卓絕的努力最終成為通信行業的全球領軍企業。在這個過程中，華為不但向全球優秀的企業和咨詢機構虛心學習各類營銷的優秀方法論和實踐經驗，同時也在不斷進行自身的總結和提升，逐步形成了一套華為獨特的營銷業務拓展和管理

【孫凱（華為）】海外市場拓展與運營管理

市場營銷

【課程簡介】中國企業走出去開拓海外市場，既需要勇氣也需要智慧。首先我們應該對國際市場的總體情況有一個認識和把握，也應該認識到海外市場拓展的過程一定是循序漸進的，那么進行海外市場拓展應該如何進行戰略布局、一般會經歷那幾個階段，每個階段都應該設定什么樣的目標以及各個階段的關鍵任務和注意事項等，這些都是國內海外拓展先行者付出很多代價才逐漸摸索出來的。同樣在海外的市場運作應該有別于國內市場，海外機構運營業

【孫凱（華為）】大客戶關系拓展與管理

大客戶營銷

【課程簡介】企業在市場拓展過程中與客戶建立良好的合作關系是增加客戶粘性和順利開展各項業務的基礎，需要深刻理解客戶，并對不同類型的客戶關系的拓展方式進行深入的研究，采用創新和適合的方法進行客戶關系拓展工作，同時對于內部的客戶關系的管理工作應該同樣重視，以便激發內部員工的工作熱情和提升工作效率。本課程總結了中國優秀企業如何進行客戶關系拓展與管理的優秀實踐經驗和方法論，希望通過學習幫助企業提升客戶關系拓

【蔡玉】蔡玉 .《銀行禮儀大賽培訓與輔導》

客戶服務

近年來，各大銀行始終堅持“以服務贏得客戶，以服務創造價值，以優質服務打造客戶滿意銀行”，真抓實干、埋頭苦干、用心巧干，星級網點大幅增加，網點轉型成效顯著，特色支行亮點紛呈，打造了服務團隊建設體系、服務質量提升體系、優質文明服務評價體系，服務體制機制更加健全，服務能力水平穩步增強，以高質量服務助推了全行高質量發展。

【蔡玉】蔡玉 .《銀行管理層高端商務禮儀》

營銷技能

商務接待是銀行對外展示的窗口之一，現代企業在快速發展過程中，想要獲得更多的政策支持，首先要向政府領導展現企業發展的良好態勢，增進領導對我行的了解、認可與支持，最終贏得政策傾斜。同時在與銀行大客戶交往過程中，銀行的禮儀規范和商務接待水平，在很大程度上也反映出我行的人員素質和內部管理水平。

【蔡玉】蔡玉.銀行《網點優質文明服務效能提升》

客戶服務

銀行《網點優質文明服務效能提升》 全面了解客戶對銀行需求變化 系統梳理銀行客戶服務的價值 詳細闡述服務與網點效能關系 充分論證服務心態的重要性 提升服務投訴與輿情預防技巧

【李豪】文旅項目招商與運營

招商訂貨

：隨著2023年國內文旅消費熱，越來越多的地方將文旅推廣和招商當作本地經濟發展重要一環。本課程結合最近一年的淄博、哈爾濱等地旅游熱點，將文旅項目新的招商與運營模式，展開學習和培訓。

【薛冰】挖掘需求：如何讓我們更了解客戶 ——人壽保險場景化銷售心法

銷售技巧

【課程背景】 每一個代理人都清楚客戶分類的重要性，之所以分類是因為不同類型的客戶需求是不同的，所以針對不同需求的方案也是不同的。那客戶到底應該如何區分呢？按照年齡分成年輕客戶，中年客戶和老年客戶？還是按照資產狀況分為普通客戶，中高端客戶和高凈值客戶？不同的劃分方法產生了不同的結果，我們應該如何與之匹配不同的產品服務以及溝通的方式方法呢？針對于主要的客戶分層類型，我們如何在信任關系建立、風險認知植入

【薛冰】如何給客戶講好養老問題 ——養老規劃報告編制

銀保營銷

【課程背景】 我從事保險行業15年時間，從市場角度來看，未來養老金相關產品是最有價值的產品。目前市面上銷量最大的險種是養老金和重疾兩類產品，但如果養老金和重疾只能選擇其一，我會選擇養老金。雖然這兩類產品都是為了解決客戶未來財務安排的不確定性，但是重疾應對的是小概率事件，而養老金是為未來做財務儲備。意外是有概率的，而未來必然會到來，養老金才是每個人的剛需。當然養老金的計劃制作對業務人員的要求更高，更

【薛冰】長期主義下的客戶服務 ——銀保客戶的維護與二次開發

客戶服務

【課程背景】 資管新規正式實施之后，并在這個資本市場不確定加劇的背景下，保險其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。銀行擁有最龐大的存量金融客戶群體，擁有最適合的金融銷售銷售場景。一直以來，銀行給我們的感受是不缺客戶的，每天一開門，客戶源源不斷的來網點辦理業務。但隨著市場上金融工具的逐漸豐富，線上與線下服務場景的變化，似乎銀行對客戶資源的掌控度在下降，越來越多的忠實客戶在流失。我們

【薛冰】怎樣贏得高端客戶 ——高凈值客戶財富診斷

大客戶營銷

【課程背景】 近些年來，中國的保險市場出現了一些新的變化，人們的風險意識越來越強了，保險從業者度過了最初那個最艱難、最尷尬的階段。但是，他們卻走進了一個新的困境，就是隨著大眾市場越來越成熟，越來越完善，競爭也越來越激烈了。而且，越來越多的小額保單，客戶會直接上網自行購買，大部分問題，只需要一個AI就可以回答。很多代理人發現，簽單和獲取新客戶，都越來越難了。雖然人們都開始買保險了，但是人均保額太低了