課程時間：2天，6-7小時/天

課程背景：

武訓說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”

當今領導說：“卓越的管理人才應該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”

“工作匯報”是從上班第一天起就躲不開的一項關鍵任務，無論作為職場達人，還是管理精英，不僅要能做出業績，還要善于匯報業績，這樣才能真正體現績效表現，爭取更多的支持和資源。但研究調查顯示，多數人最恐懼的恰恰就是當眾講話，對死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報時卻只能說出五分，豈不相當郁悶？對下面的場景您是否似曾相識？

匯報演講時丟三落四、條理不清……

匯報內容豐富，卻無法用精煉的語言表達，迷失了重點……

因業績目標沒打成，匯報成了做檢討……

由于情緒緊張，導致聲調顫抖甚至語無倫次……

毋庸置疑，工作匯報的技能已經成為一項必備的職業化能力！

如何在準備匯報時就做到知己知彼，扣準領導的興趣點？怎樣使匯報的內容論點清晰、論據充分、論證有理？怎樣一開場就先聲奪人，贏得聽眾的關注？怎樣使結束簡潔有力，給人留下深刻印象？如何應對匯報現場發生的種種狀況？疫情之后，又如何在遠程會議中提升溝通效率，達到理想的匯報效果？

陳越老師通過效果落地的訓練和輔導，就可以幫您輕松成為工作匯報達人，不僅干得好，更能說得好！

課程目標：

當完成此課程后，您將可以：

1、了解到職場工作匯報的特點、規范和常犯錯誤；

2、認識到職場中工作匯報的巨大價值；

3、厘清工作匯報的整體思路，建立以匯報對象的需求為導向的意識；

4、掌握金字塔原理及其他結構模型的使用，學會搭建工作匯報的邏輯結構，完成至少1個結構完整、邏輯清晰的正式匯報文稿的大綱；

5、學會在1分鐘以內的“電梯時間”高效完成工作匯報；

6、學會開場、結尾、說案例、講故事的內容設計和呈現技法；

7、通過實戰演練，掌握匯報演講時必備的全方位技巧以及老師親授的獨門秘籍；

8、學會巧妙應對和處理匯報現場的常見問題

9、掌握信息時代做工作簡報、微信匯報的原則和技巧

課程特色：

1、內外兼修：不僅限于外在表達技巧的教授，更從內在的內容和邏輯結構設計上提升工作匯報的質量

2、訓練落地：作為一門技能訓練課，大量扎實的課堂演練確保了培訓效果的落地，使學員不僅知道，而且能夠做到

3、操作性強：實用的范例、工具和模板便于學員實操使用

授課方式：知識、案例及工具講解50%；演練及輔導40%；范例展示10%

課程大綱：

導入：

1、破冰游戲—“傳包達意”

2、我們對工作匯報認識的誤區

3、上級比較煩的下屬匯報問題

4、我們常遇到的口頭匯報的困惑

情景模擬:“電梯匯報”

一、六脈神劍之第一劍—認識工作匯報的巨大價值

1、為什么20%的匯報影響著80%的工作績效

2、哪5項內容需要主動匯報

3、怎樣帶著解決方案向領導匯報

思考題：若疫情后裁員，你會是留下的人嗎？

情景模擬: 電話/語音/視頻等線上匯報

二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報的整體思路

1、工作匯報的常見類型

2、做匯報之前先問自己四個問題

1)對象：了解對象最要緊

2)主題：聚焦主題不簡單

3)目標：目標明確很重要

4)范圍：界定范圍有講究

工具解析：“小米”以聽眾為出發點的RAP模型

三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報的邏輯結構 

1、金字塔原理的4個基本特點

1）結論先行

2）上下對應

3）分類清晰

4）排序邏輯

案例講解：

2  揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”臺詞背后邏輯

2  “小李的困惑”—如何突出重點地匯報？

課堂練習：致雪莉的一封信

范例展示：

2  麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT

2  學會用MECE原則做分類匯報

情景模擬：恰當確定匯報的次序

2、匯報邏輯的核心原則——利他性

案例講解：“控制猴”試驗

3、結構化的步驟

1）搭框架

2）填模塊

3）排順序

范例展示：

2  “2W1H”模型

2  “PRM”模型

2  8種常用的排序方式

2  課堂練習：學員繪制實際工作匯報的“結構圖”并發表，老師點評輔導

4、邏輯的推理法

1）歸納推理

2）演繹推理

范例展示：擲地有聲的“三三法”

案例講解：

2  老板詢問工作進度，如何答復有講究

2  鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量

2  從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”

課堂練習：

2  應用演繹推理去說服領導/同事/客戶/合作伙伴

2  四兩撥千斤地“化解杠精”

四、六脈神劍之第四劍—設計工作匯報的內容呈現

1、怎樣把故事講精彩

1）設置案例的作用

2）案例不當的5個常見問題

3）選擇案例的7個標準

4）故事的十大作用

5）企業領導需要講故事的6個場景

6）受歡迎故事的6個來源

7）企業領導應該掌握的6個故事

案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”

視頻播放：《我是演說家》冠軍演講

課堂演練：

2  “龜兔賽跑”故事新編

2  學員實際匯報的案例講述

范例展示：故事創編的5W1H法則

2、匯報呈現的題目包裝

1）主題的界定和設計

2）題目的潤色

范例展示：讓你眼前一亮的題目包裝

3、開場白該怎么講

1）失敗開場白的表現

2）開場白的作用

范例展示：開場白的經典方式

課堂演練：經典開場5步

4、主體該怎么展開

1）自上而下提問/回答—以你的論據支持你的觀點

案例講解：

2  大陸女童香港街頭便溺

2  地震帶來巨大災害

課堂練習：“NOMO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”

2）自下而上總結/概括—消除沒有內容的主題句

課堂練習：

2  概括文章標題—“高房價”

2  概括主題句—維護手機客戶的利益/西安市場份額

3）匯報的邏輯要踩著領導的心

案例講解：在500強企業屢試不爽的年度匯報模板長啥樣？

4）讓圖表幫助你說話

5、結尾該怎么總結

1）失敗結尾的表現

2）結尾的作用

案例講解：結尾的經典方式

課堂演練：結束語怎樣繞梁三日

6、內容巧妙速記的4種方法

1）關聯法

2）名片法

3) 重復法

4) 屏幕法

五、六脈神劍之第五劍—提升匯報呈現的表達技巧

1、情緒的調控

1）正確認識緊張

2）應對緊張的6個小妙招

小組討論：演講者如何緩解緊張情緒

2、聲音的運用

1）聲音不佳的表現

2）音量多大算合適

3）怎樣吐字才清晰

4）語速如何拿捏

5）音韻如何搭配

6）聲調如何變化

3、語言的運用

1）語言表達的8項注意

2）文字語言的“三語鼎立”

范例展示：“表述語-提神語-說服語”巧搭配

課堂演練：

2  適當停頓與邏輯重音

2  語言表達小組PK賽

工具解析：語言類節目/朗讀軟件錄音/配音秀玩配音

4、肢體語言的駕馭

1）肢體語言的影響力有多大

2）肢體語言的錯誤表現

3）上下臺禮儀

4）站位

5）姿態

6）動作

7）目光

體驗游戲：“測謊實驗”

課堂演練：

2  手勢的高度/幅度/力度

2  SOFT法則

5、現場設備的善用

1）不同類型麥克風有講究

2）投影儀的使用竅門

3）重要匯報稿需準備的3個版本

4）播放PPT演示時的原則

5）播放PPT時的幾個“救場”快捷鍵

6）PPT激光筆的使用訣竅

7）無投影播放條件時的對策

6、匯報時間的掌控

7、領導提問的回答

小組研討：

情境1：聽眾遲到了怎么辦？

情境2：演講超時了怎么辦？

情境3：比預計匯報時間提前講完了怎么辦？

情境4：上場前臨時讓壓縮匯報怎么辦？/演講過程中被要求提前結束怎么辦？

情境5：演講時聽眾都低頭不看你怎么辦？

情境6：演講過程中PPT突然無法播放怎么辦？

工具解析：常見問題攻略表

六、六脈神劍之第六劍—信息時代匯報的“微言大義”

1、信息化時代聽眾的兩大共性特點

2、“關鍵句”一劍封喉的三大原則

3、超實用的30秒救場框架

1）快速認知模型

2）說服溝通模型

3）價值黃金圈

4、微信工作溝通的6項“潛規則”

七、實戰演練工作坊

1、組內演講練習及老師輔導

2、匯報演講上臺展示

3、學員集體評議

4、講師點評及建議

5、再次“回爐” 訓練

總結

1、要點回顧

2、作業布置

3、收獲分享