“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系

課程背景：

相變——我還是我，我已不是原來的我！多年打拼，技術(shù)精英走上管理崗位，卻不會帶領(lǐng)
團(tuán)隊(duì)、實(shí)施項(xiàng)目！

千辛萬苦，通過PMP認(rèn)證，卻還是不能有效管理項(xiàng)目、成功交付！經(jīng)驗(yàn)豐富，已經(jīng)掌握了
一套項(xiàng)目管理工具，卻在組織戰(zhàn)略項(xiàng)目中折戟沉沙！

項(xiàng)目是獨(dú)特的，項(xiàng)目管理怎么會“一招鮮吃遍天”？VUCA時代，項(xiàng)目更多元化，項(xiàng)目的藍(lán)
圖更復(fù)雜化。從項(xiàng)目目標(biāo)和解決方案的維度來說，傳統(tǒng)項(xiàng)目（如大多數(shù)建筑項(xiàng)目、工程
項(xiàng)目）是很明確的，但隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，某個維度或兩者都不明確的項(xiàng)目愈來愈
多。敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目、極度項(xiàng)目對傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法不斷提出挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理需
要在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行“裁減”和“創(chuàng)造”，以適應(yīng)VUCA時代的要求。

從初任項(xiàng)目經(jīng)理的興奮到成為項(xiàng)目管理的能手，需要一次“相變”，需要由項(xiàng)目管理知識
體系的“搬運(yùn)工”變成項(xiàng)目管理知識體系的“裁剪師”！《“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系》，
讓項(xiàng)目管理建立在“項(xiàng)目藍(lán)圖”之上，讓項(xiàng)目經(jīng)理由“大廚”變成“主廚”！

課程時間：3天，6小時/天
課程對象：初級項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、有志于成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目參與人員（如各
類工程師）、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目管理的中高層管理者

課程收益：
● 通過需求收集和分析確定項(xiàng)目藍(lán)圖，采用合適的項(xiàng)目管理生命周期模型
● 掌握并運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的過程、工具和方法
● 能夠針對敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目和極度項(xiàng)目裁剪項(xiàng)目管理過程
● 熟練掌握在項(xiàng)目管理中去除“非增值工作”的做法
● 熟練掌握項(xiàng)目支持辦公室的組建過程
● 初步掌握項(xiàng)目組合管理流程

課程特色：
● 研討、模擬、實(shí)戰(zhàn)構(gòu)建體驗(yàn)與認(rèn)知
● 促動團(tuán)隊(duì)“創(chuàng)造”和“裁剪”過程、工具、模版

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理藍(lán)圖
一、關(guān)于“項(xiàng)目”
1. 項(xiàng)目的定義與特征
1）獨(dú)特目標(biāo)
2）活動序列
3）漸進(jìn)明細(xì)
4）臨時性
練習(xí)：它們是不是項(xiàng)目？
2. 項(xiàng)目和運(yùn)營
1）產(chǎn)品/過程矩陣
討論：項(xiàng)目和運(yùn)營的邊界
3. 項(xiàng)目制約三角形
1）項(xiàng)目參數(shù)
2）制約三角形的作用
4. 項(xiàng)目的維度
1）目標(biāo)/方案矩陣
2）VUCA時代的項(xiàng)目
二、關(guān)于“項(xiàng)目管理”
1. 項(xiàng)目管理的工作定義
1）“做”的思考
2）“做”的偏差
3）“做”的環(huán)境
4）從工作角度定義項(xiàng)目管理
2. 項(xiàng)目管理知識體系
1）5大過程組
2）10大知識領(lǐng)域
3）49個過程
3. 項(xiàng)目經(jīng)理
1）技能模型
2）行為準(zhǔn)則
討論：哪些行為符合或違反準(zhǔn)則？
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分享：你和你的上司
三、項(xiàng)目管理生命周期（PMLC）模型
1. 項(xiàng)目的復(fù)雜性
2. 需求分解結(jié)構(gòu)（RBS）
3. 5種PMLC模型
1）線性模型
2）增量模型
3）迭代模型
4）適應(yīng)模型
5）極限模型

第二講：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理
一、確定項(xiàng)目范圍
1. 滿意條件（COS）會談
2. 創(chuàng)建需求分解結(jié)構(gòu)
情境模擬：鸚鵡的故事
3. 確定利益相關(guān)方
1）識別
2）DANCE法則分析主要利益相關(guān)方
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3）登記
4. 收集需求
1）相關(guān)方交互影響模型
2）面談法：提問漏斗
3）團(tuán)隊(duì)會議
5. 編寫項(xiàng)目概要說明（POS）
1）說明問題/機(jī)會
2）建立目標(biāo)
3）明確目的
4）識別成功標(biāo)準(zhǔn)
5）識別假設(shè)/風(fēng)險/障礙
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
6. 審查與批準(zhǔn)POS
二、編制項(xiàng)目計(jì)劃
1. 謀而后動
1）規(guī)劃要素
2）規(guī)劃原則
3）項(xiàng)目計(jì)劃聯(lián)席會議
4）計(jì)劃的流程
2. 設(shè)計(jì)風(fēng)險管理策略
1）風(fēng)險識別
2）風(fēng)險評估
3）TAMER風(fēng)險應(yīng)對策略
4）風(fēng)險管理規(guī)劃
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 創(chuàng)建WBS
1）WBS用途
2）WBS完整性標(biāo)準(zhǔn)
3）WBS創(chuàng)建工具
4）WBS創(chuàng)建方法
5）WBS呈現(xiàn)
6）項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
4. 估算
1）估算方法
2）資源估算
3）工期估算
4）成本估算
5. 創(chuàng)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
1）活動排序
2）創(chuàng)建最初項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
3）關(guān)鍵路徑分析
4）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度優(yōu)化調(diào)整
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
6. 確定項(xiàng)目進(jìn)度和成本基準(zhǔn)
7. 編寫項(xiàng)目建議書
8. 審核與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃
三、實(shí)施項(xiàng)目
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2）召開項(xiàng)目開工會
3）制定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
4）建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
2. 溝通管理
1）溝通渠道的組織設(shè)計(jì)
2）溝通的形式
3）溝通管理計(jì)劃
4）向上管理：獲取高層支持
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 資源分配
1）資源平衡的意義
2）利用時差
3）非連續(xù)工作
4）有限度加班
5）趕工
6）改變活動完成時間
4. 變更管理
1）變更管理流程
2）擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
3）RAPID決策模型
四、監(jiān)控項(xiàng)目
1. 監(jiān)控的指導(dǎo)原則
2. 掙值分析
1）概念
2）相關(guān)績效指標(biāo)
練習(xí)：掙值計(jì)算
3. 建立進(jìn)展報告體系
1）報告體系的要求
2）信息更新的內(nèi)容
3）狀態(tài)報告的類型
4）圖形報告工具
4. 管理項(xiàng)目會議
1）項(xiàng)目狀態(tài)會
2）問題解決會
3）項(xiàng)目評審會
5. 定義問題升級策略
情境模擬：績效問題
五、收尾項(xiàng)目
1. 客戶驗(yàn)收
2. 提交可交付成果
3. 完成采購流程
4. 項(xiàng)目實(shí)施后審計(jì)
5. 編寫最終報告
6. 項(xiàng)目文件歸檔
7. 宣布并慶祝成功
六、傳統(tǒng)項(xiàng)目的PMLC模型
1. 線性模型
1）標(biāo)準(zhǔn)瀑布模型
2）快速開發(fā)瀑布模型
2. 增量模型
1）分階段交付瀑布模型
2）特性驅(qū)動開發(fā)（FDD）模型

第三講：復(fù)雜項(xiàng)目管理
一、VUCA時代的精益項(xiàng)目管理
1. 變更驅(qū)動
2. 價值驅(qū)動
二、敏捷項(xiàng)目管理
1. 敏捷項(xiàng)目管理過程組
2. 迭代PMLC模型
1）原型
2）進(jìn)化開發(fā)瀑布模型
3）Scrum敏捷開發(fā)
3. 適應(yīng)性PMLC模型
1）適應(yīng)性項(xiàng)目框架（APF）
三、極限/極度項(xiàng)目管理
1. 極限/極度項(xiàng)目的試錯性
2. 極限PMLC模型
1）INSPIRE極限模型
四、在復(fù)雜項(xiàng)目藍(lán)圖中交付商業(yè)價值

第四講：企業(yè)級項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目支持辦公室（PSO）
1. 項(xiàng)目管理進(jìn)階模型
2. PSO解密
1）組織項(xiàng)目管理診斷
2）PSO的組織結(jié)構(gòu)
3）PSO的支持功能
4）PSO成熟度等級
3. 建立PSO
1）編寫POS確立使命
2）規(guī)劃PSO建設(shè)
3）建設(shè)PSO
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
4. 持續(xù)性過程改進(jìn)
1）過程質(zhì)量矩陣（PQM）
2）持續(xù)過程改進(jìn)模型
3）過程改進(jìn)工具
5. PSO支持案例
1）危機(jī)項(xiàng)目的預(yù)防和干預(yù)
2）多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的管理
二、項(xiàng)目組合管理
1. 戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合
1）什么是戰(zhàn)略
2）項(xiàng)目組合的作用
2. 項(xiàng)目組合管理流程
1）建立組合戰(zhàn)略
2）評估項(xiàng)目聯(lián)盟
3）項(xiàng)目優(yōu)先級排序
4）選擇平衡的項(xiàng)目組合
5）管理被激活的項(xiàng)目
項(xiàng)目案例：企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目
3. 敏捷項(xiàng)目組合管理
4. 企業(yè)項(xiàng)目組合模型
1）企業(yè)發(fā)展的4個階段
2）OST模型
3）Graham-England模型
4）EPPM流程

綜合案例研討