《企業(yè)基層、中層主管的角色認(rèn)知》
課程主講:陳榮欽 課時：2天/12小時

課程特色
多數(shù)的管理者，尤其是中基層的管理人員沒有接受過管理知識的培訓(xùn)！

管理是什么？怎么做管理？很多管理人員是根據(jù)對上司的模仿、加上自己的揣測來進(jìn)行
管理的。不少管理人員是因為自己技術(shù)能力強(qiáng)、表現(xiàn)積極而晉升到目前的位置，因此，
他們會更努力地做原來的業(yè)務(wù)，卻放棄對所屬人員的指導(dǎo)、要求和管理。

本課程深入淺出地講授管理的基礎(chǔ)知識，讓管理人員和即將成為管理者的基層人員了解
管理的定義、目標(biāo)、要素與功能，更掌握管理的兩大法寶！

中層主管是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵、是企業(yè)貫徹執(zhí)行力的重點、是企業(yè)活力的體現(xiàn)！
中層主管是企業(yè)上情下達(dá)的紐帶、是企業(yè)下情上達(dá)的橋梁、是企業(yè)的頂梁柱！

中層主管清楚自己的職責(zé)嗎？了解自己的使命嗎？明白自己的位置嗎？他們勝任現(xiàn)在的
角色嗎？技術(shù)型、勤奮型的主管應(yīng)該怎樣更智慧、更稱職？答案就在課堂里！


課程提綱
1. 日常工作管理在制造業(yè)的重要性
---日常工作管理的機(jī)能角色
---中階主管干部的職責(zé)
---日常工作管理做不好的影響


2. 工作管理中的科學(xué)管理理念
---從PDCA管理循環(huán)到SPDCA的認(rèn)識
---深入認(rèn)識正常管理與例外（異常）管理


3. 做好工作管理的幾個關(guān)鍵原則
---系統(tǒng)化管理
---細(xì)分化與細(xì)節(jié)化
---計量化管理


4. 工作管理的基本 / 深入范圍

5. 首先建立工作管理所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) (實例討論)
---使工作正常化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)
---工作職掌說明的建立
---作業(yè)流程（工藝流程）的建立
---作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（與檢驗標(biāo)準(zhǔn)）的建立
---作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時的建立


6. 擬定工作計劃的技巧 (含小組實例討論)
---生產(chǎn)細(xì)部進(jìn)度計劃的擬定
---擬定進(jìn)度計劃的要領(lǐng)
---管理工作計劃的擬定


7. 工作分派與督導(dǎo)執(zhí)行的技巧 (含小組實例討論)
---工作分派的原則
---具體的工作分派工具
---如何督導(dǎo)工作的進(jìn)行


8. 防微杜漸--如何建立返饋與管制機(jī)制實例討論)
---返饋的呈現(xiàn)方式
---執(zhí)行返饋機(jī)制的要點
---控制的意義
---工作控制的要項
9. 彌補(bǔ)與改善措施
---彌補(bǔ)措施的幾個要項

---防治性的改善要點
---運(yùn)用討論會形成問題解決改善機(jī)制


10. 現(xiàn)場實例SPDCA小組演練（任選---50分鐘）
---針對抑減制程質(zhì)量不良面
---針對提升作業(yè)績效面
---針對達(dá)成生產(chǎn)進(jìn)度計劃面

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