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褚立欣
  • 褚立欣國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師講師委員會(huì)委員
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 溝通技巧
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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結(jié)構(gòu)性思維 --思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確

主講老師:褚立欣
發(fā)布時(shí)間:2021-11-16 14:37:37
課程詳情:

課程目標(biāo)

?提升員工的思維能力:學(xué)會(huì)思考 ?提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通 ?建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái) ?促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制

課程大綱

課程大綱


     前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化

一. 提升員工思維嚴(yán)密性

二. 提高員工之間的溝通效率

三. 提升組織的工作效率

     開場(chǎng)熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)


**單元: 結(jié)構(gòu)的力量

1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

(1) 要點(diǎn)先行

(2) 上下對(duì)應(yīng)

(3) 分類清楚

(4) 邏輯排序

2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

(1) 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

(2) 對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

(3) 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖

(4) 表達(dá):用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言(一句話)概括主題

課堂互動(dòng)(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)


第二單元:邏輯之美——理清思路

1. 如何說服——演繹(為什么)

(1) 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

(2) 演繹思維的運(yùn)用

(3) 說服的4大步驟:設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問

2. 如何匯報(bào)——?dú)w納(是什么)

(1) 歸納的2種方式

(2) 歸納思維的運(yùn)用

(3) 歸納的3大步驟:列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問題)

課堂互動(dòng):用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

第三單元: 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力

(1) 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

(2) 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

A. 表達(dá)的冰山理論

B. 奇妙的數(shù)字“7”

2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)

(1) 從上到下:提問回答

A. 深度:?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/p>

B. 寬度:主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

(2) 從下到上:概括總結(jié)

A. 收集信息——頭腦風(fēng)暴

B. 明確分類——尋找共性

C. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu):

(1) 排序方法:用合理的方式提出要點(diǎn)

A. 時(shí)間順序

B. 結(jié)構(gòu)順序

C. 重要性順序

(2) 分類標(biāo)準(zhǔn):

  MECE原則:相互獨(dú)立 完全窮盡

4. 金字塔表達(dá)的技巧

(1)結(jié)論性的主題句

(2)主題立場(chǎng)鮮明

(3)結(jié)論打動(dòng)人心

(4)適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”

課堂互動(dòng):即時(shí)問題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次


第四單元:序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門

1. 序言的基本要素

(1) 背景

(2) 沖突

(3) 疑問

(4) 解答

2. 常見的序言結(jié)構(gòu)

(1) 標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案

(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突

(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案

(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動(dòng):根據(jù)一定情境選擇開篇方式



授課見證
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馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

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人力資源專家

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實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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