【課程背景】

企業(yè)變革的成敗通常取決于二個核心要素，一是“硬件”：技術(shù)、資源；另一個是“軟件”：變革接受度。變革接受度是指人們對變革的接受程度，接受度是思想、思維、認(rèn)同感。接受度決定了人們的行為，是擁抱、應(yīng)付，還是抵制變革。因此，企業(yè)變革首先需要解決的是員工包括管理層對待企業(yè)變革的態(tài)度以及提升推動變革的能力。

【課程收益】

﹡ 深刻理解群策群力理論，提高員工變革接受度

﹡ 熟練掌握群策群力方法，提高推動變革的技能

【課程特色】

﹡ 實戰(zhàn)性：運(yùn)用群策群力方法，現(xiàn)場針對學(xué)員帶來的實際問題，給出對策與措施

﹡ 互動性：以學(xué)員為中心，綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式方法，做中學(xué)、學(xué)中做

﹡ 系統(tǒng)性：不但介紹管理工具、管理方法，還介紹工具方法背后蘊(yùn)含的管理理論、管理思想，使學(xué)員知其然更知其所以然

【授課方式】

綜合運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊列名法、案例討論法、游戲互動、四副眼鏡法

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者

【授課課時】

完整版（2天）和精華版（1天）

【課程大綱】

一、群策群力為何如此有效

1. 群策群力的源起

2. 群策群力的概念

3. 群策群力在通用電氣的作用

﹡ 群策群力為通用電氣帶來的巨大變化

﹡ 為何如此多的跨國企業(yè)引進(jìn)群策群力

﹡ 群策群力不僅僅解決業(yè)務(wù)問題

二、群策群力的運(yùn)作原理

1. 群策群力的基本原理

2. 大企業(yè)的實力與小企業(yè)的精神

3. GE管理方法精髓

4. 群策群力特點

5. 群策群力循序漸進(jìn)的三個階段

6. 群策群力的基本過程

三、群策群力計劃階段

1. 群策群力可以解決什么樣的問題？

﹡ 如何找出群策群力要解決的企業(yè)問題？

﹡ 界定問題范圍

﹡ 問題分解

2. 成立“群策群力”設(shè)計小組

﹡ 設(shè)計小組的成立原則

﹡ 設(shè)計小組的成員組成和工作范圍

﹡ 制定“群策群力”目標(biāo)的原則

﹡ SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用

3. 確定核心小組的成員

﹡ 核心小組成員組成原則

4. 選定“群策群力”過程中的各種角色

﹡ 誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色

﹡ 發(fā)起者的責(zé)職是什么？

﹡ 誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色

﹡ 擁護(hù)者的責(zé)職是什么？

﹡ 誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)群策群力顧問？

﹡ 群策群力顧問的責(zé)職是什么？

5. 計劃階段的主要工作與注意事項

四、群策群力舉行階段

1. 問題和目標(biāo)介紹

﹡ 不搞本位主義

﹡  沒有指責(zé)

﹡  沒有差別待遇

﹡  沒有抱怨，只有對解決辦法的關(guān)注

2. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生

﹡ 從理解對方的語言出發(fā)

﹡ 摘取低垂的果實

﹡ 如何運(yùn)用團(tuán)隊列名法進(jìn)行建議挖掘

﹡ 運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析

﹡ 頭腦風(fēng)暴在建議產(chǎn)生中的運(yùn)用

﹡ 用收益-可實施性矩陣進(jìn)行分類篩選

3. 改進(jìn)建議陳列

﹡ 想法陳列

﹡ 基本原理和可能的收益

﹡ 其他小組提問

﹡  投票選擇

﹡  解決重疊問題

﹡  重新分配小組和任務(wù)

4. 制定明確的行動計劃

﹡ 建議的執(zhí)行時間訂得是否合適?

﹡ 行動計劃能否更完善?

﹡ 計劃的主要風(fēng)險是什么？

﹡  計劃中有沒有考慮追蹤和進(jìn)度評估?

﹡ 城鎮(zhèn)會議上可能會提到那些可能的阻礙或問題?有什么解決的辦法?

5. “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議

6. 如何避免群體決策陷阱

7. 舉行階段的主要工作與注意事項