課程詳情

培訓對象連鎖門店店長、店經理 、導購、促銷員、培訓專員及門店經營管理人員
課程收獲　　1、匯聚門店銷售精髓，結合中國連鎖企業成功門店經營管理方法 
　　2、幫助店長、導購人員、督導人員、促銷人員獲得銷售成功的套路與策略。 
　　3、為門店終端培養一流心態、技能與重視團隊配合的銷售精英 
　　4、學習并掌握獨特的門店銷售溝通和快速課程大綱課程大綱：

　　第一單元：如何讓自己天天保持超級戰士心態
　　１、抱怨只會毀掉我們的潛能 
　　２、成功者找方法，失敗者找借口 
　　３、每天進步一點點就是業績倍增的開始 
　　４、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊 
　　５、首先要轉變打工心態，明白出力長力的道理 
　　６、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人 
　　７、越感恩越富有 

　　第二單元：如何把顧客溝通變成業績發動機
　　１、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 
　　２、要實現業績倍增，先讓顧客快樂起來 
　　３、顧客溝通從人性“四墻”溝通法開始 
　　４、抓住了人性就抓住了顧客 
　　５、擁有超級說服力的“太極五步法” 
　　６、令門店業績倍增的三道心理防線溝通法 

　　第三單元：如何讓愛沉默的顧客開口說話
　　１、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 
　　２、判斷眼球信息的６種方法 
　　３、提升門店業績的關鍵因素 
　　４、抓住顧客的關鍵時刻 
　　５、招呼顧客的方法級原則 
　　６、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧 

　　第四單元：如何通過貨品推薦提升客單價
　　１、視頻教學 
　　２、“連環四問法”深挖顧客需求 
　　３、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話 
　　４、如何通過推薦提高貨品的銷售機會 
　　５、向顧客推薦貨品時應注意的３個策略 
　　６、如何通過整體設計常識快速提升客單價 

　　第五單元：如何做到與顧客討價還價占上風
　　１、門店常見的四大開單誤區 
　　２、如何準確把握開單的最佳時機 
　　３、門店快速開單的五大方法 
　　４、開單后的意外問題處理 
　　５、識破顧客還價的真正心理 
　　６、提升顧客價格談判的五個籌碼 

　　第六單元：如何通過優質服務創造回頭客
　　１、銷售從售后服務開始 
　　２、提升顧客滿意度，創造二次銷售的十種方法 
　　３、VIP顧客檔案與持續業績增長的創新管理 
　　４、讓忠誠顧客成為你免費業務員的３個方法 
　　５、抱怨顧客變為忠誠顧客的電話方法 
　　６、千奇百怪的顧客上門投訴應變套路與策略 

　　第七單元：如何通過導購配合輕松促成開單
　　１、個人能力是有缺陷的，團隊力量才是最完美的 
　　２、店面角色的團隊分工與協作 
　　３、導購配合拿下大客戶的５大技巧 
　　４、促成過程中應注意的三個問題 
　　５、落地工具應用說明 
　　６、現場問題解答