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朱英順
  • 朱英順亞洲知名、高級實戰經理人,馬來西亞多家知名上市企業總經理
  • 擅長領域: 領導力 企業管理 員工管理 業績倍增
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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《企業跨部門溝通》

主講老師:朱英順
發布時間:2021-07-15 14:51:17
課程詳情:

第一模塊:跨部門溝通的意義及重要性

1.課程導言

2.溝通的意義

3.溝通正確的觀念和心態

4.有效溝通的基礎及原則

5.企業內部溝通的方式

6.跨部門溝通的重要性

7.案例研討

企業跨部門溝通經典案例分享

8.課程體驗情境互動

  

第二模塊:跨部門溝通的障礙和問題

1.課前導言

2.跨部門溝通常見的障礙與問題

3.企業內部不容忽視的部門墻

4.客觀因素存在的個體差異

5,企業文化與團隊溝通意識

6.分組討論

 企業內部跨部門溝通的障礙及問題探討

7.學習心得分享

  

第三模塊:跨部門溝通的方法和要點

1.課前導言

2.學習培養自我的溝通能力

3.提升精進跨部門溝通能力

4.跨部門如何有效的溝通

5.跨部門會議溝通的要點

6.企業在跨部門溝通中的作用

7.分組研討

 企業內部跨部門溝通成功經驗分享

8.課程學習互動體驗

  

第四模塊:跨部門高效溝通技巧的運用

1.課前導言

2.營造良好的溝通氛圍

3.為他人著想與換位思考

4.跨部門高效溝通技巧的運用

1)利用數據及圖表說話

2)將復雜問題簡單化

3)面對面溝通

4)到位不錯位

5)化解不誤解

6)控制自己的情緒

7)減少抱怨從我做起

8)避免與緩解溝通沖突

5.案例研討

6.分組討論(頭腦風暴)

 如何促進企業內部跨部門溝通

7.學習心得分享

  

第五模塊:跨部門溝通的成功之道

1.課程導言

2.溝通從第一負責人做起

3.從能做到的開始

4.靈活運用溝通方法

5.建立有效的投訴機制

6.樹立共同的團隊目標

7.跨部門項目管理運作

8.避免跨部門溝通的短接

9.確認解決方法及有效執行

10.案例研討

11.課后學習心得分享

  

第六模塊:課程總結與學習轉化

1.課程總結

2.學習轉化


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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