第二章：高效管理者的關(guān)鍵作用

l 管理者與職能經(jīng)理 

l 管理者的角色與定位 

l 高效管理者應(yīng)具備的品質(zhì) 

第三章：如何有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個階段 

l 不同階段中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者所扮演的角色

l 項(xiàng)目生命周期中領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

l 案例分析——模擬練習(xí)

l 成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 

l 項(xiàng)目成員的工作分配及職責(zé)矩陣

l 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動力

第四章：管理者為高績效創(chuàng)造環(huán)境時采用的五個權(quán)力

l 管理者權(quán)力來自何處

l 職權(quán)的來源 

l 專業(yè)知識的缺陷 

l 建立影響力策略

l 磨練你的影響與溝通技巧

l 你如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動力——承諾與激勵

l 人際網(wǎng)絡(luò)

第五章：培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——影響力

l 影響策略 

l 了解你的影響方式 

l 影響力商數(shù) 

第六章：培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——沖突管理

l 了解你的沖突管理風(fēng)格

l 基礎(chǔ)沖突解決模型 

l 互動式?jīng)_突管理模型

l 案例分析與角色扮演

第七章：培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——激發(fā)團(tuán)隊(duì)動力

l 培養(yǎng)責(zé)任感

l 建立承諾

l 激勵團(tuán)隊(duì)的建議 

第八章: 向上管理

l 管理者為何需要向上管理 

l 向上管理的方式 

l 信用

l 管理多個上層經(jīng)理 

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