【課程背景】

    人們常說，一個人的成功20%取決于智商，80%取決于情商。在職場，如果你想成為一名成功的領導，最重要的不是智商，而是情商。心理學研究表明，情商是推動企業(yè)和團隊變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？ 這一連串的問題，“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案，6秒鐘情商的模型是一個行動的模型，包含8項勝任力。它就像我們的會肌肉一樣，如果你常常鍛煉，你的肌肉會越來越強。 

【課程收益】

1. 認識情緒及情緒模式；

2. 掌握情商發(fā)展勝任力模型；

3. 掌握情商勝任力提升工具；

4. 掌握改變自己以提升影響力的方法。

【課程對象】

     企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者，或對情商提升有需求的人

【講授模式】

     理論指導、案例分享、游戲互動、頭腦風暴、工具演練

【課程時間】  6-12小時

【授課講師】    鄭雯宜

【備注】 此課程在開課前可對參訓者進行6秒鐘SEI情商測評，費用每人 360元，講師可一對一進行報告解讀。

【課程大綱】

第一部分：6秒鐘情商勝任力模型

        1? 你認為情商是什么？    

         2? 為什么要提升情商？情商的價值

         3? “6秒鐘情商”是什么？

         4? 6秒鐘情商勝任力模型

           情緒勝任力：認識情緒（自我認知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第二部分：認識情緒的奧秘

         1? 認識情緒的定義

          2?  體驗情緒：我的第一次......？

               活動：選取三個情緒，講述一個自己的故事   

         3?  視頻：   “恐懼”情緒在身體的反應   “喜悅”情緒在身體的反應

         4?  識別情緒并找到情緒背后的智慧                  工具：Relaxo

               焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息

         5?  聆聽情緒的五步曲

         6? 訓練情緒自主力的四個步驟

第三部分：高情商預測——識別情緒模式

          1?  你被情緒綁架過嗎？情緒綁架的原理

           2? 識別情緒模式工具運用：TFA  攝像機    

                梳理自己工作或生活中過去頻繁出現(xiàn)的不愉快的經歷。

           3? 找出我的情緒綁架模式

               引爆點——情緒——情緒化的反應

第四部分：高情商決策——運用因果思維

         1? 決策時的二大錯誤觀念

          2? 決策時的五大盲點

          3? 視頻：運用因果思維

          4? 情商最優(yōu)決策的方法

          5? 簡單高效的EQ決策工具：情緒代數(shù)學/10-10-10/內在動力

第五部分：高情商自我能量管理——選擇情緒

         1? 如何駕馭情緒？               情景演練

          2? 駕馭情緒的三個工具          工具應用

          3? 尋找內在的驅動力               價值觀工具應用

          4? 修煉樂觀思維                       工具應用

          5? 感恩對能量的影響                工具應用

第六部分：高情商人際交往——增強同理心

         1? 人際關系三板斧

          2? 共情（同理）的三個層次

          3?視頻：同理心與同情心的區(qū)別

          4? 解決情緒沖突的四個步驟

          5? 同理心三步：                   工具演練

              0 觀察、感受 —— I  情緒需求分析——   R 回應

第七部分：高情商能力之——追求超我目標

         1?追求超我目標的意義            視頻觀摩

         2? 追求超我目標工具：          人生如戲 

         3? 追求超我目標工具：          價值動力環(huán)

         4? 確認我的超我目標

第八部分：駕馭情緒（未來篇）

        1?  駕馭情緒自我案例分析

         2? 駕馭情緒案例填寫順序變化

              一個在將來的情景，我需要與一個人進行一段困難的對話．.．

         3? 駕馭情緒案例分析與情商勝任力匹配

         4?一份鐘情商決策

       課程總結