講師姓名：鄭存跑

課程標(biāo)題《如何電話營銷》

2016年12月9日

電話如何開展

大家好，我是鄭存跑老師很高興跟大家分享電話營銷技巧理念跟實(shí)踐的方法。目前在國內(nèi)百分之九十九的企業(yè)都需要電話營銷來促進(jìn)訂單的達(dá)成，自從08年過后電話營銷的企業(yè)越來越多，同行的競爭壓力也是越來越大，大部分帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理們以及企業(yè)主都在為企業(yè)電話營銷開發(fā)，邀約，跟進(jìn)的問題而煩惱，鄭老師研究過很多企業(yè)的電話營銷模式，很痛心的解說：這些遇到開發(fā) ，跟進(jìn)， 邀約，團(tuán)隊(duì)伙伴們不是敗在同行業(yè)的手上，而是敗在自身過于專業(yè)，很多人非常驚訝？為什么敗在過于專業(yè)呢？

分析點(diǎn)如下：

開場牌：陳先生您好，我是某某地產(chǎn)公司的職業(yè)顧問，陳小明，請(qǐng)問目前有需要買房子嗎？

開場牌：陳哥你好，我是小明，今天什么時(shí)候心情比較好，來我公司坐一下聊聊天，看看房子散散心。

開場牌：陳哥你好，我是小明，今天大致幾點(diǎn)有空過來坐一下，我在地產(chǎn)行業(yè)整整做了3年可以給你一些買房上的建議。

分析以上的三點(diǎn)，大部分的人都會(huì)心有感慨，因?yàn)楹芏嗳私?jīng)常會(huì)接到電話推銷，只要是；先生 ， 顧問 ，需要，您好 ，一聽就會(huì)掛了，為什么呢？因?yàn)橐宦牼褪峭其N的，客戶喜歡被建議不喜歡被推銷，很多電話營銷人員就是敗在過于專業(yè)客戶一接就知道你是推銷的，所謂的要想成為銷售高手必須成為購買高手，如果有人賣，我們就買，大多數(shù)的人就是因?yàn)檫^于了解“賣”的方法跟過程，不了解“買”的心理跟過程，如果不研究怎么“買”就很難抓住客戶的動(dòng)機(jī)以及心理過程。 

分析點(diǎn)如下：為什么專業(yè)的開場牌越來越多的機(jī)率，太多人用，天天聽，三煩躁，人都喜歡接收新事物哪怕新話題，如果沒有電話營銷開場牌的創(chuàng)意，就很難面對(duì)各別性的客戶進(jìn)行開發(fā)，開場牌的重要就是為了讓可以更佳了解公司的產(chǎn)品以及邀約，通常在這個(gè)步驟出問題也是最需要重視的，鄭老師培訓(xùn)過百家企業(yè)的電話營銷團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一輔導(dǎo) 實(shí)地落戰(zhàn) ，分享可行性的電話營銷技巧給予適合的人群們。