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趙曉松
  • 趙曉松中國培訓(xùn)研究院營銷講師,人力資源和社會保障部SIYB培訓(xùn)講師
  • 擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù)
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
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公司職員禮儀及溝通技巧培訓(xùn)課程大綱

主講老師：趙曉松
發(fā)布時間：2021-10-21 13:07:08
課程詳情：

和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:

A.接待工作及要求

B.介紹與被介紹的方式

C.名片的接受與保管

日常業(yè)務(wù)禮儀:

A.設(shè)備的使用及借用

B.文件的查閱與借閱

C.接電話與打電話的注意事項

公司應(yīng)有的禮儀:

A.職員儀表要求

B.職員的資勢與動作

C.職員的服飾要求

有效的溝通:

A.溝通的注意事項

B.溝通技巧

C.排除溝通的障礙

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧


授課見證
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