《中層執(zhí)行力-結(jié)果導(dǎo)向&過程管控》



中層執(zhí)行力

——結(jié)果導(dǎo)向與過程管控



1. 在企業(yè)中，中層普遍存在的執(zhí)行問題：
? 上級(jí)的指令，到了部門就走樣打折，中層總是自以為是；
? 自己能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)整體能力較弱，不會(huì)培養(yǎng)人；
? 凡事都要親力親為，不會(huì)做任務(wù)分工和目標(biāo)分解；
? 自己忙的要死，下屬閑的要死；
? 身為部門負(fù)責(zé)人，但工作計(jì)劃不會(huì)寫，簡(jiǎn)直令人崩潰；
? 只會(huì)自己埋頭苦干，不會(huì)激勵(lì)員工去做；
? 遇到問題，總是喜歡推卸責(zé)任，找各種理由和借口，缺乏擔(dān)當(dāng)；
? 職位是領(lǐng)導(dǎo)，但思維還是員工。
? ……
2. 『課程收獲』：
學(xué)員收獲：
1. 學(xué)會(huì)一項(xiàng)工作技能，提高個(gè)人工作效率；
2. 提升個(gè)人的思想和覺悟，促進(jìn)個(gè)人成長；
3. 掌握管理工具和方法，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。
企業(yè)收獲：
1. 打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)，建立執(zhí)行型文化；
2. 促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行；
3. 提高管理團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體業(yè)績提升；
3. 『課程時(shí)長』：2天（6小時(shí)/天）




4. 『課程綱要』：






R1(Result)：真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！
關(guān)鍵詞：結(jié)果
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：?jiǎn)T工做事缺乏結(jié)果意識(shí)，只對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；員工有苦
勞有疲勞就是沒有功勞；管理者本身對(duì)執(zhí)行缺乏正確的認(rèn)識(shí)，下達(dá)指令時(shí)表述不明確。

『模塊核心內(nèi)容』：
※執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)假象： 好態(tài)度=好結(jié)果、履行責(zé)任=好結(jié)果、完成任務(wù)=好結(jié)果 ；
※什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？: 任務(wù)“三事”, 結(jié)果“三有”；
※如何做結(jié)果？：做結(jié)果的“三個(gè)原則”、“兩個(gè)思維”和“三種方法”
『案例討論』：小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)印刷。。。
如何處理態(tài)度好，而結(jié)果不好的員工？如果你是小李的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做？
『實(shí)操練習(xí)』：1.總經(jīng)理安排你次日上午，召集一個(gè)會(huì)議，你該如何執(zhí)行結(jié)果？
2.現(xiàn)場(chǎng)操練，給你的下屬布置一項(xiàng)工作，你如何下達(dá)指令？

R2(Responsibility)：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)！
關(guān)鍵詞：責(zé)任
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：管理者的時(shí)間總是不夠用，而下屬卻總是沒事做；部門之間互相推
諉扯皮，各自為戰(zhàn)，互不買賬，沒有相互配合和服務(wù)意識(shí)；員工做事缺乏獨(dú)立性和自主
性，等靠要現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
『模塊核心內(nèi)容』：
※責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少；
※責(zé)任跳動(dòng)定律：責(zé)任好比一只“猴子”，管理不好就會(huì)上躥下跳；
※下屬推卸責(zé)任的4個(gè)小把戲：提問、混淆責(zé)任、找理由和借口和利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感；
※責(zé)任管理的4大法則：
1.一對(duì)一責(zé)任，結(jié)果必須落實(shí)到“我”；
2.責(zé)任下移，逼迫員工獨(dú)立思考；
3.建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，防止責(zé)任推諉；
4.確定優(yōu)先順序，抓住重點(diǎn)，分清主次。
R3(Review)：?jiǎn)T工只會(huì)做你檢查的事，不會(huì)做你期望的事！
關(guān)鍵詞：檢查
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：管理者缺乏對(duì)結(jié)果的有效跟蹤和檢查，導(dǎo)致很多計(jì)劃落實(shí)不到位，
執(zhí)行結(jié)果常常處在失控狀態(tài)；錯(cuò)誤的管理認(rèn)知，把信任等同于檢查，其結(jié)果往往令人失
望。
『模塊核心內(nèi)容』：
※檢查思維的原點(diǎn)：我不相信！
※檢查的一個(gè)邏輯：先小人后君子，大家才是君子。
※檢查的3大系統(tǒng)：制度檢查、節(jié)點(diǎn)檢查和第三方檢查；
※檢查的4大原則：公開性、公正性、實(shí)效性和周期性；
※結(jié)果跟蹤過程檢查的工具和方法：周/月計(jì)劃、周/月總結(jié)和周/月度質(zhì)詢會(huì)的講解及訓(xùn)
練。
『實(shí)操練習(xí)』：1、現(xiàn)場(chǎng)制定下周/月工作計(jì)劃；2、操練周/月質(zhì)詢會(huì)操作流程。

R4(Reward)：激勵(lì)什么行為就得到什么行為！
關(guān)鍵詞：激勵(lì)
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：好人得不到好報(bào)，壞人得不到懲罰；干好干壞一個(gè)樣，干多干少一
個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣；管理者不會(huì)激勵(lì)員工，員工工作沒積極性，團(tuán)隊(duì)沒有激情。
『模塊核心內(nèi)容』：
※即時(shí)激勵(lì)的基本原理：想要什么就激勵(lì)什么，激勵(lì)什么就會(huì)得到什么；
※即時(shí)激勵(lì)的原則：明確戰(zhàn)略意圖，擺明是非態(tài)度；
※激勵(lì)操作三個(gè)要點(diǎn)：
1.要有事實(shí)和數(shù)據(jù)
2. 即時(shí)激勵(lì)，獎(jiǎng)懲不過夜；
3.放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！[pic]
-----------------------
4R執(zhí)行力管控系統(tǒng)：結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵(lì)
Result（結(jié)果定義）——凡事必有結(jié)果
Responsibility（一對(duì)一責(zé)任）——有結(jié)果必須落實(shí)到“我”
Review（結(jié)果跟蹤）——對(duì)我不相信就必須“檢查”
Reward（即時(shí)激勵(lì)）——有檢查就必有獎(jiǎng)罰