◆ 課程定位:

    微利時代，無論哪個行業都會面臨著競爭，企業的競爭關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊；然而, 很多老板有方向，但中層行動力跟不上，老總倍感孤獨！公司越來越依賴于能人；老總千方百計挖能人，但是優秀的人才不斷流失！企業缺乏自己的培養系統，很多老板埋怨下屬執行沒水平又缺乏學習意識，而中層干部不知道怎么學，學什么？老板支持不夠！造成了一種現象

    為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

MTP(Management Training  Program )中高層管理技能提升課程，是張老師根據自己十多年在國有、民營、外資企業的高層管理經驗和實戰經驗，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論研制而成，該課程旨在幫您擺脫企業的舊有的管理模式，創造新的管理基準、有系統的檢視企業的管理盲點，建立與時俱進的管理典范！

◆ 課程收獲：

培訓目標1：使學員明晰現代企業中層管理干部的關鍵管理責任與技能；

培訓目標2：使學員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協調，解決問題能力；

培訓目標3：使學員懂得如何理解和執行完成公司的戰略目標任務，創造良好組織績效！

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◆ 課程優勢：

√情境代入，結合多個企業中高層管理者案例透徹分析，講師現身說法；

√統合綜效，課程內容系統、案例經典、工具實用、培訓之后的實操性強；

√注重實踐，課程大量時間在演練和實踐環節，沖擊學員的行為方式，以提升實踐技能為目標。

學員對象：企業中高階主管。

課程時間：2天（12小時）

培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元：  管理者的角色認知與角色定位

1. 角色扮演關鍵的四大核心

?  高度問題

?  寬容問題

?  取舍問題

?  責任問題

1. 作為上司的角色錯位

2. 作為上司正確的角色定位

3. 如何走出以前的管理誤區

4. 作為下屬的角色錯位

5. 作為下屬正確的角色定位

6. 如何走出以前的管理誤區

7. 作為同事的角色錯位

8. 作為下屬正確的角色定位

9. 如何走出以前的管理誤區

研討：以小組為單位，根據培訓內容，如何修正以前自己的錯誤認知？

第二單元：時間管理  

  1.人生與時間管理

  2. 工作時間管理的原則

?  80/20原則

?  目標ABC

?  排出優先順序

?  制訂計劃

?  養成習慣

?  馬上行動，不要拖延

?  珍惜今日，今日事今日畢。

?  第一次做好，零缺陷工作。

?  養成整潔的條例習慣

?  養成快速的節奏感。

?  不讓別人浪費你的時間

?  善于利用零碎的時間

   現場測評： 你的時間運用合理嗎？

第三單元：管理者的領導力      

   案例討論：無序組織中產生的領導具備哪些特質？

1. 管理者到領導者的差異

2. 有效領導的涵義

3. 領導力的四種類型

4. 領導力的四種風格

?  行為層次的領導策略

?  制度層次的領導策略

?  戰略層次的領導策略

?  文化層次的領導策略

模型展示：領導力模型的展示

研討：根據領導力模型，如何提高自身未來的領導力？

第四單元：管理者的溝通與協調能力      

1. 影響溝通的主要障礙

2. 高效溝通的技巧

?  溝通的一個概念；

?  溝通的兩種方式；

?  溝通的三個行為；       

?  溝通的四個原則；

?  溝通的五種態度； 

?  溝通的六個步驟；

1. 如何與上司進行溝通

2. 如何與下屬進行溝通

3. 如何與平級部門進行溝通

案例討論：救人一命勝過七級浮屠

現場演練：五種不同狀況下的績效溝通

第五單元：管理者部屬的培訓與輔導      

1. 案例導入：徐課長的煩惱

2. 培育部屬的責任

3. 掌握培育的要點

4. 培訓下屬的理論模型及分析

5. 從[新]開始 – 從新引導

6. 工作教導的時機選擇

7. 培育下屬的關鍵要點

案例討論：培訓也沒用？

案例討論：迪士尼的員工培養

第六單元：管理者高效的團隊建設  

1、 團隊的五大要素

2、 團隊三大特性

3、 高績效團隊的特征

4、 團隊規范與團隊精神

5、 討論：明星隊為何輸多勝少？

6、 團隊的四個時期及應對策略

7、 團隊績效與沖突的聯動關系

8、 團隊的角色

9、 建立高效團隊的障礙

10、      建立高效團隊的四種途徑

?  共識導向途徑

?  目標導向途徑

?  人際關系途徑

?  角色導向途徑

案例討論: 亞通共識的沖突管理

第七單元：管理者目標管理與控制  

1. 目標的重要性和種類

2. 目標管理的作用

3.  目標管理的工作流程

1. 目標設定的五大原則 (SMART)

2. 目標設定的思考方向

3. 提高業績型和開發能力型的目標管理

7.  目標的修正時機

1. 目標管理的基本模式

9.  如何確保目標的執行過程

1. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

2. 評估目標執行成果的3種方法

案例：目標管理的問題判斷與分析

咨詢案例：某著名企業的戰略地圖

第八單元：管理者工作計劃與執行  

1、      計劃的好處

2、什么是計劃

3、計劃的種類

4、計劃的特性

5、制定有效計劃的步驟

6、工作計劃流程

7、計劃管理的過程

8、制訂計劃的工具

9、計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

現場演練：偉大的計劃

第九單元：管理者問題分析與解決  

1、什么是問題

2、【人】的問題的四種發生類型

3、處理【人】的問題的四步法

4、案例：現場主管案例

5、問題分析與解決的系統思維法

6、【物】的問題解決思維方法－PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四階段法

10、案例：工作流程的改善

優秀企業案例分享：摩托羅拉的6個問題