【重要意義】

隨著企業規模的擴大，人才尤其是核心人才對于企業戰略目標的實現越來越重要，人才培的價值和地位也越來越突出。由于前期人才儲備不足，導致國內專業的人才培養與組織發展人士很少。很多企業為了培養急需、急缺的人才，不得不讓非專業人士開展、管理、實施培訓工作，從而培訓質量得不到有效保障，培訓目標不能實現。

本課程圍繞企業培訓質量管理理論和實踐，建立以結果為導向的培訓項目運營流程，并提供簡便易行的與之配套的管理實施工具，進一步提升培訓品質，增加培訓結果產出。本課程通過建立以業務結果為導向的培訓項目運營流程，提升培訓項目的品質，增加結果產出，同時配套提供簡便易行的管理實施工具，實現培訓項目“傻瓜式”管理。

【培訓對象】

大型企業培訓部門中層領導或普通員（教研、教務人員）

中型企業人力資源部經理、培訓負責人

有1年企業培訓經歷的HR人員和對本領域感興趣的專業人士

【培訓目標】

一級評估：反應目標

二級評估：學習目標

三級評估：行為改變

四級評估：業務目標

【課程大綱】

1培訓需求分析

1.1需求分析流程

1.2李克特量表

1.3調查問卷舉例

2培訓學員評估

2.1素質模型的定義、發展歷程、構成及建立流程

2.2行為事件訪談法（BEI）定義、流程及STAR工具應用技巧

2.3案例研究：培訓經理素質模型

3培訓課程開發

3.1培訓目標設定

3.2培訓項目開發模型

3.3課程開發理論

3.4課程內容設計

3.5學習模式匹配

3.6培訓課程類型

3.7項目設計方案模板

4培訓師資評估

4.1內部師資管理

4.2外部師資管理

4.3師資匹配流程

4.4外部師資評估

5培訓班前準備

5.1培訓實施全流程

5.2教室桌椅布置

5.3培訓設備準備教學教具準備班前檢查清單

6培訓實施管控

6.1學員分組技巧

6.2開班典禮

6.3師資管控

6.4結業匯報

7課程回顧