高效溝通的萬能鑰匙
主講老師:張嫻
發布時間:2021-02-26 12:42:41
課程詳情:
課程大綱:
第一部分:溝通的重要性 (0.5hr)
l 為什么要學習溝通?
l 溝通能力自我測評
l 本節課的目標與收益
第二部分:溝通的關鍵點 (1hr)
l 溝通的本質與心態
l 溝通中的致命誤區(案例討論)
l 找準溝通突破口(配合案例)
第三部分:高效溝通的萬能鑰匙 (1.5hr)
l 高效溝通技巧(一):如何問 (配合案例)
l 實踐一:問的練習
l 高效溝通技巧(二):如何說 (配合案例)
l 實踐二:說的練習
第四部分:綜合溝通實戰 (1hr)
l 模擬情景一(職場中)
l 模擬情景二(生活中)
l 模擬情景三(陌生環境中)
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