課程背景：
TTT是“Training the Trainer to
Train”的英文縮寫，意指“企業內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協會職業培訓經典
課程，同時也是世界500強職業經理人的必修課程。
對于現代企業的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的
能力，做企業教練，做指導者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有
限。對于不論企業內訓師，講師，培訓師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要
，我們經常看到一些沒有經過專業TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領就是不能有
效的講出來，他在臺上講，下面學員看手機，說話，經驗無法傳授。培訓效果當然很差
。所以TTT的系列課程成為企業建立內訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本
課程專門為企業建立專/兼職的內訓師團隊，或者培養具備引導式，啟發式培訓能力的管
理者。

課程體系：
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課程收益：
◆改變管理者業務是專家，內容很精通，就是說不出，講課沒有感染力的現狀，讓講解更
生動；
◆讓學員能愿意聽，聽得懂，用得上，學的會，帶的走，掌握培訓師臺上呈現的技法；
◆改變自己的課程氣氛沉悶的現狀，優化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；
◆提升講師現場應變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；
◆幫助培訓師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學會在表達時重點突出，
邏輯清晰，層次分明；
◆掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規律；設計階段性復習的授課方式，用瀏覽“
分享成果墻”的辦法加深記憶。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課人數：人數超40人
授課對象：企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與商務呈現能力的人
員
授課方式：案例分析 小組討論 游戲活動 4c自我學習法等多種感性與理性教學方法

課程大綱：
引言：職業培訓師的角色定位
一、培訓師的能力模型
二、培訓師三位一體的角色定位
1. 編—課程設計
2. 導—現場組織
3. 演—表達演繹
案例：《院士講課學生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》
三、成人學習的特點
1. 目的性強以及解決方案
2. 參與感強以及解決方案
3. 注意力不持久以及解決方案
4. 記憶力不持久以及解決方案
5. 培訓師的十大死穴

第一講：培訓師職業形象篇
一、職業形象不專業的五種表現
1. 著裝不專業
2. 不懂尊重人
3. 內容不熟悉
4. 舉止不專業
5. 語言不專業
現場練習：“嗯啊詞”
二、培訓師職業形象專業度提升
1. 講師提升形象影響力注意事項
2. 塑造良好形象的五個方法
3. 塑造專業形象的兩個三三三原則
三、緊張情緒如何消除
1. 緊張引起的四種心態
2. 會前重要的準備工作
3. 會中引起緊張的因素和應對策略
心里策略：心理暗示法
現場策略：五種應對緩解緊張
4. 不同情景的緊張怯場應對方法
1）開場三問法
2）超量準備法
3）壓力轉移法
4）心理誘導法
5）自我解脫法
現場練習：高壓演講

第二講：培訓師職業動作篇
一、握麥暴露你的專業度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓師
二、肢體語言三種方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手勢
1）專業手勢語言具備：穩，大，慢
2）常用五類手勢：數字類，階段類，切菜類，環繞式，巴馬式
視頻：奧巴馬演講
3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌
視頻：《女人是最佳辯手》
現場練習：《我的第一次》

第三講：培訓師職業表達篇
欣賞作品《雨的隨想-汪國真》
一、丹田發聲悅耳動聽
1. 腹式呼吸
2. 基礎訓練方法
3. 呼吸黃金法則
4. 播音主持中的練聲
5. 繞口令練習：明亮集中，叼準字頭，飽滿字腹，收好字尾。
朗誦練習：《通過改變語言來影響格局》
5. 換氣法，142呼吸法
練習：朗誦練習：《面朝大海春暖花開》
二、語言藝術彰顯魅力
1. 語言的射程
1）近程——音量
案例：《屈原頌》
2）中程——語言精練
a三五成句
b去除綴詞
c排比類比
案例：《張口類比，傲視演繹》
d引用名言
3）遠程——語境邏輯
a由大到小
b有先到后
c有主到次
d由表達里
2. 內容的共鳴
1）畫面感
2）融入感。
現場練習：“漢堡包”
整體來講-值得欣賞的是-遺憾的是-如果-我深信

第四講：培訓師職業技能篇
一、破冰技術調整氣氛
1. ”冰”到底是什么?
1）陌生感，新知識，被帶動
2）熱冰，冷冰
3）時間分布封冰必破
2. 培訓師三種層次：走過場，走形式，走心靈
練習：破冰小游戲
二、眼神交流打開心門
第一種境界：無心
第二種境界：走心
第三種境界：用心
第四種境界：收心
老師的眼神應該是：慈愛的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習主席講話
體驗練習：兩人一組
三、成功的開場最為關鍵
1. 開場白的四個目的
2. 成功開場白3要素
3. 常見有效開場的方法
1）引文法
2）提問法
3）利益法
4）故事法
5）數據法
6）游戲法
現場練習：每人選一種開場的方式5分鐘創作。
4. 完美設計自我介紹
1）前三問后再設計
2）三項原則和方法
練習：三張名片自我介紹
5. 有效的結尾目的和方法
1）總結式
2）號召式
3）故事式
4）幽默式
5）對聯式
6）詩詞式
四、把控現場營造開心氛圍
1. 提升氣場—三氣定江山
1）底氣
2）和氣
3）殺氣
2. 控場的四件法寶
1）控場武器：手法
a手掌控制法
b貼近看遠法
c適當的沉默
2）控場法寶：眼神
案例：我的故事
3）控場命門：心法
4）控場陣法：點法
案例討論：周杰倫演唱會
現場練習：10分鐘 用到四法控場

第五講：培訓師職業加分篇
一、充分的準備事關重大
1. 培訓環境的布置：
1）了解4W
2）會場的選擇
3）座位擺放類型及優缺點
2. 媒介和視覺設備的準備
二、有備無患，自我準備
1. 確定你的培訓風格
2. 列工具清單
3. 預演培訓的條理性
4. 充分的準備減少緊張情緒
三、提問引導學員思考
1. 提問的時機運用和種類
2. 開場提問：摸底調查，引導觀念
3. 課中提問：觀察學員學習效果
4. 課后提問：提問三組合句式
1）開放式
2）封閉式
3）定義式
5. 課程中常用的5種提問
6. 提問在開場與互動中的運用
現場練習：封閉式提問
四、答問技巧游刃有余
1. 提升專業素養
1）豐富的學識
2）敏捷的反應】3）跨界的組合
2. 解答問題邏輯的5步曲
1）聽：寧斷不亂，QDQ,學會從學員的問題的背后聽出內容。
2）好：先肯定學員，再打算
3）答：一針見血，嚴謹回答
4）轉：轉而不答 參與感
5）問：收集反饋，是否滿意
3. 回答問題秘籍“七劍下天山”
1）一針見血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計
7）婉言拒絕。
4. 課堂現場點評技巧
1）針對性
2）結合性
3）超越性
現場演講：終極PK