課程背景
在項目管理過程中，如何設(shè)定質(zhì)量目標？如何平衡質(zhì)量與成本、進度之間的關(guān)系？如何做好產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)？如何做好產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防？如何做好產(chǎn)品質(zhì)量過程控制與質(zhì)量保證？這些因素均與項目成本控制、進度控制控制息息相關(guān)，也決定項目是否盈利，是否提升客戶滿意度。

課程目標
1.項目質(zhì)量管理的范圍及目標設(shè)定
2.項目質(zhì)量的開發(fā)
3.項目質(zhì)量的預(yù)防
4.項目質(zhì)量的控制
5.項目質(zhì)量保證

課程對象：各部門相關(guān)負責人

課程大綱
第一單元 項目質(zhì)量管理的范圍及目標設(shè)定
1.項目質(zhì)量管理的范圍
1.1尺寸（FAI/CPK/關(guān)鍵尺寸）、裝配效果
1.2外觀（顏色、外觀缺陷控制）
1.3性能（可靠性測試、老化測試）
1.4客戶滿意度
2.項目質(zhì)量管理目標設(shè)定
2.1基于報價良率，設(shè)定各試產(chǎn)目標良率及轉(zhuǎn)量產(chǎn)目標良率
2.2質(zhì)量批次達成率
【案例分析】

第二單元 項目質(zhì)量的開發(fā)
1.項目質(zhì)量團隊與職責
2.項目質(zhì)量KPI及考核
3.藍圖檢討及質(zhì)量標準檢討
4.質(zhì)量標準轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的操作手冊及考核的記錄
4.1質(zhì)量控制計劃
4.2SIP
4.3QC工程圖
4.4PFMEA
4.5FAI&CPK記錄
4.6標準承認樣及限度樣品
【案例分析】

第三單元 項目質(zhì)量預(yù)防
1.項目質(zhì)量管理流程
2.項目質(zhì)量風險管理
3.項目質(zhì)量數(shù)據(jù)管理IT化
4.標準體系
【課程演練】
【案例分析】

第四單元 項目質(zhì)量的過程控制
1.質(zhì)量管控計劃 QCP&藍圖&管控點
2.質(zhì)量管控工程技術(shù)方法
2.1DOE
2.2MSA
2.3FMEA
2.4SPC
2.5CPK
2.6分布圖
3.過程控制
3.1首件檢查（FAI、外觀、性能）
3.2IPQC（過程監(jiān)控、最終產(chǎn)品檢驗FQC）
3.3ORT抽樣測試
3.4出貨檢查（OQC）
3.5QA（開箱檢查）
3.6變更控制：評估、批準、執(zhí)行、追溯
【案例分析】
【案例分析】

第五單元 項目質(zhì)量保證
1.產(chǎn)品設(shè)計DFM
1.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)DFM
1.2模具DFM
1.3后工藝DFM
1.42D圖紙檢討及建議
2.可靠性&安規(guī)
3.自動化檢測&計量儀器管理
4.質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯&追溯
5.質(zhì)量預(yù)警體系
6.質(zhì)量會議&報告體系
7.質(zhì)量體系審核
【案例分析】