◆ 課程大綱：

第一講．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急管理的現(xiàn)實(shí)意義（相關(guān)案例分析）

1．突發(fā)危機(jī)事件展示——從突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)

2．突發(fā)危機(jī)事件的三重效應(yīng)與時期

3．突發(fā)危機(jī)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值

4．分析當(dāng)下整體的危機(jī)環(huán)境

5．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急管理勢在必行

第二講．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急管理的策略與模式（相關(guān)案例分析）

1．突發(fā)危機(jī)應(yīng)急管理意識的培養(yǎng)

2．突發(fā)危機(jī)應(yīng)急管理體制的建立

3．建立突發(fā)危機(jī)應(yīng)急預(yù)警的系統(tǒng)

4．加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險隱患傳播的管理

5. 突發(fā)危機(jī)事件的內(nèi)部處理策略

6. 突發(fā)危機(jī)事件的外部處理策略

第三講．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急管理的策劃與具體操作（相關(guān)案例分析、互動研討）

1．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處理的各項(xiàng)系統(tǒng)

（1）指揮決策系統(tǒng)

（2）實(shí)時處置系統(tǒng)

（3）資源調(diào)度系統(tǒng)

（4）決策輔助系統(tǒng)

（5）信息管理系統(tǒng)

2．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處理的組織結(jié)構(gòu)

（1）危險源控制組

（2）傷員搶救組

（3）滅火救援組

（4）安全疏散組

（5）安全警戒組

（6）專家咨詢組

（7）物資供應(yīng)組

（8）環(huán)境監(jiān)測組

3．突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處理的具體操作

（1）預(yù)測與預(yù)警

1）危險源識別

2）預(yù)警級別和發(fā)布

3）危險源監(jiān)控

（2）應(yīng)急處置

1）信息報告

2）先期處置

3）應(yīng)急響應(yīng)

4）應(yīng)急結(jié)束

（3）恢復(fù)與重建

1）處置機(jī)構(gòu)

2）善后處置

3）恢復(fù)重建

（4）信息發(fā)布

1）重視傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體

2）如何主動建立與媒體的良好關(guān)系

3）如何與傳統(tǒng)媒體打交道

4）如何與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道

（5）應(yīng)急保障

1）人力資源保障

2）財(cái)力保障

3）物資保障

4）基本生活保障

5）醫(yī)療衛(wèi)生保障

6）交通運(yùn)輸保障

7）治安維護(hù)

8）人員防護(hù)

9）通信保障

10）公共設(shè)施

11）科技支撐

（6）監(jiān)督管理

1）預(yù)案演練

2）宣傳和培訓(xùn)

3）責(zé)任與獎懲

第四講．如何建立突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案體系

1．突發(fā)危機(jī)事件總體應(yīng)急預(yù)案

2．突發(fā)危機(jī)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

3．突發(fā)危機(jī)事件部門應(yīng)急預(yù)案

4．其他應(yīng)急預(yù)案