課程背景：

農(nóng)商行客戶年齡偏大，年輕客群減少，銀行怎么做？

農(nóng)商行客戶存款結(jié)構(gòu)不均衡，銀行怎么才能短時間改變現(xiàn)狀？

數(shù)字貨幣不斷增加試點城市，銀行如何做來應對？

2020年進入了智慧社會、智能社會、客戶離銀行網(wǎng)點越來越遠，銀行怎么做？

微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，銀行怎么做？

網(wǎng)點微沙效果不盡如人意、廳堂營銷在銀行如何做更有效？

年輕客群不來網(wǎng)點的情況下，銀行怎么做？

銀行付息成本居高不下，銀行如何做才能降低成本？

疫情影響下客戶習慣了不接觸，銀行如何線上獲客及成交？

服務越來越好、客戶不滿意度越來越高、銀行如何獲客？

中低端客群不給禮品不辦業(yè)務情況下，銀行怎么做？

銀行營銷廳堂活動年年做，銀行營銷廳堂活動如何更高效？

異業(yè)聯(lián)盟做了幾年，銀行如何做怎么才能使商戶更加忠誠？

高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，銀行怎么做？

客戶年年被營銷，已經(jīng)反感厭倦，銀行怎么做？

員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行怎么做？

本行產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的情況下，銀行怎么做？

外出務工群體資金不回來情況下，銀行怎么做？

客群越來越專業(yè)的情況下，銀行怎么做？

競爭對手花樣繁多營銷方式，銀行怎么做？

本課程從客戶的金融需求與非金融需求兩個方向，以客戶購買金融產(chǎn)品的心理過程、員工獲客能力、獲客新方法、短時間獲客年輕客群的方法、新媒體工具的運用、存量客戶開發(fā)及維護、獲客渠道創(chuàng)新、商戶開發(fā)、廳堂營銷、產(chǎn)品組合營銷、營銷新工具運用、員工自發(fā)工作等角度進行設計，以客戶購買習慣為核心，銀行實際案例主線，工具全程化進行針對化講解，課程重塑銀行員工的職業(yè)素養(yǎng)、提升自發(fā)工作的意愿、服務營銷的能力。

課程學員：

總行機關(guān)部門、支行長、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理

課程收益：

1、促使員工轉(zhuǎn)變對本職工作的態(tài)度

2、提升員工自發(fā)工作的意愿、激發(fā)工作積極性

3、掌握銀行營銷中客戶購買的核心要素

4、掌握提升客戶體驗的方法

5、掌握銀行營銷獲客新方法

6、掌握客戶面對面營銷的核心技能

7、掌握微信開發(fā)維護客戶的八大技能

8、掌握存量客戶再開發(fā)及維護的技能

9、掌握銀行營銷全過程管理技能