課程背景

越多的企業(yè)明白人才競爭的重要性，但是人才競爭的核心關(guān)鍵卻沒有實(shí)踐的很好。他們常常會遇到這樣的困局：

1. 如何對績效優(yōu)秀和有潛力表現(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行激勵？

2．如何識別有人才的關(guān)鍵能力，更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢？

3. 如何有的放矢的開展培訓(xùn)，更好的培養(yǎng)公司關(guān)鍵人才？

這都是因?yàn)闆]有科學(xué)的關(guān)鍵人才能力建模技術(shù)。有了專業(yè)的技術(shù)，就可以讓公司的關(guān)鍵人才既可以得到培養(yǎng)，又可以讓他們的能力持續(xù)發(fā)揮，并影響整個組織的績效。本課程將從三大板塊，組織分析、體系搭建、培訓(xùn)發(fā)展，九大主題即，承接戰(zhàn)略、通曉業(yè)務(wù)、洞察能力、識別人才、系統(tǒng)構(gòu)建、培訓(xùn)創(chuàng)新、效果評估、資源甄選，讓公司的關(guān)鍵人才能力為組織創(chuàng)造更大的價值。

課程收益

● 學(xué)員通過兩天的學(xué)習(xí)，全過程了解培訓(xùn)體系的價值及全貌，對整體架構(gòu)有把握；

● 深度學(xué)習(xí)勝任力建模的過程，并掌握能力識別與編碼技術(shù)，為關(guān)鍵人才明確能力畫像；

● 掌握培訓(xùn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，并學(xué)會如何進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，保證培訓(xùn)告質(zhì)量執(zhí)行；

● 掌握甄選課程及培訓(xùn)供應(yīng)商的能力，為公司培訓(xùn)資源建立科學(xué)的管理方式，更好的服務(wù)與人才發(fā)展。

課程對象

公司人才發(fā)展\培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人

課程方式

課前：會有學(xué)員調(diào)研問卷及課前專題溝通，確保課程最佳匹配度；

課中：專業(yè)價值講解、案例拆解分析，管理工具實(shí)操互動開展，配以專業(yè)版權(quán)學(xué)習(xí)手冊；

課后：通關(guān)作業(yè)+講師評價+發(fā)展建議+學(xué)習(xí)資料，提升學(xué)以致用效

課程工具

《課前專屬問卷調(diào)研表》課程專屬1份

《課程專項(xiàng)學(xué)習(xí)手冊》課程專屬1份

《課程培訓(xùn)效果專業(yè)評價及發(fā)展建議書》課程專屬1份

《崗位勝任力模型》100套

課程大綱

模塊一：組織分析，為人才發(fā)展奠定基礎(chǔ)

第一講：承接戰(zhàn)略——組織戰(zhàn)略發(fā)展階段評估

一、了解整個市場中企業(yè)對于培訓(xùn)的需求情況（思考以下問題）

1. 為什么長三角的培訓(xùn)行業(yè)占據(jù)比例高達(dá)50%？

2. 你的企業(yè)引進(jìn)過外部講師或者送出來過員工參加外部培訓(xùn)嗎？

3. 為什么公司需要培訓(xùn)？

4. 有沒有測算過一年應(yīng)該拿出多少錢來投資人才比較合理？

數(shù)據(jù)分析：從購買度和活躍度來分析自己所在的行業(yè)培訓(xùn)情況

二、勝任力是培訓(xùn)體系搭建的關(guān)鍵

1. 最接近業(yè)績結(jié)果最直接表達(dá)業(yè)務(wù)需求的語言

課前思考：崗位的人才要求舉例，管理崗、銷售崗、市場研發(fā)崗

示例：三種人才能力標(biāo)準(zhǔn)—K知識、A技能、S態(tài)度

3. 勝任力內(nèi)涵是KAS，勝任力操作性定義是行為

示例：勝任力對比任職資格—IBM、寶潔、SHRM

三、勝任力模型的分類

1. inner自驅(qū)能力——影響企業(yè)文化

2. soft通用能力——影響績效管理

3. hard專業(yè)能力——影響任職資格

四、敏捷勝任力建模的三原則和三方法

原則一：以終為始——聚焦亟待解決的人才問題 從應(yīng)用開始，服務(wù)于應(yīng)用；

原則二：精要主義——借助成熟可靠的勝任力詞庫 方法、結(jié)果精要

原則三：敏捷迭代——快速產(chǎn)出最小化成果，快速應(yīng)用，在實(shí)踐中檢驗(yàn)迭代

方法一：拿來主義

方法二：拿來主義+修訂

方法三：用成形的勝任力詞典建模

勝任力模型案例講解：基因卡片模型

五、公司發(fā)展的四種戰(zhàn)略原型

原型一：經(jīng)典型做大，成功標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)模和市場份額；

原型二：適應(yīng)型求快，成功標(biāo)準(zhǔn)是周期和新產(chǎn)品活力；

原型三：愿景型搶先，成功標(biāo)準(zhǔn)是率先進(jìn)入市場和新客戶滿意度；

原型四：重塑型求存，成功標(biāo)準(zhǔn)是節(jié)約成本現(xiàn)金流。

練習(xí)：戰(zhàn)略原型，角色定位和關(guān)鍵挑戰(zhàn)連線練習(xí)

第二講：通曉業(yè)務(wù)——關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)分析

一、基于關(guān)鍵挑戰(zhàn)的關(guān)鍵勝任力

1. 建構(gòu)思維模式

2. 確保工作結(jié)果

3. 促進(jìn)人際協(xié)同

4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功

二、從關(guān)鍵挑戰(zhàn)到勝任力：理解勝任力的關(guān)鍵跨越

1. 具備了“關(guān)鍵跨越”的勝任力，才真正勝任該層級的管理工作

2. “關(guān)鍵跨越”的勝任力是新手與熟手之間的分水嶺

3. “關(guān)鍵跨越”的勝任力指明新晉管理者需要跨出舒適區(qū)，新建立的成功路徑

第三講：洞察能力——關(guān)鍵崗位勝任力建模工作坊

一、預(yù)先了解建模工作坊

1. 營造參與感

2. 高效達(dá)成共識

3. 推動模型推廣

二、開展建模工作坊（注意事項(xiàng)講解）

1. 模型的能力項(xiàng)上限不超過9個

2. 維度是否全面（如包含思維，協(xié)作，團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行）

3. 是否反應(yīng)企業(yè)的績優(yōu)特點(diǎn)

4. 是否反應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展訴求

5. 是否包含關(guān)鍵跨越

三、建模產(chǎn)出（一個完整的模型應(yīng)該包含的內(nèi)容）

1. 回顧建模目的-以終為始，統(tǒng)一對建模目的的認(rèn)識

2. 總結(jié)項(xiàng)目過程-總結(jié)建模過程，呈現(xiàn)建模方法的合理性和有效性

3. 澄清建模邏輯-闡述模型的推導(dǎo)邏輯，呈現(xiàn)模型的來龍去脈

4. 呈現(xiàn)模型產(chǎn)出-展現(xiàn)模型全貌

5. 明確模型應(yīng)用-回應(yīng)建模目的，明確后續(xù)工作

模塊二：體系搭建，為人才發(fā)展保駕護(hù)航

第一講：識別人才——人才測評的價值及應(yīng)用

一、推廣與應(yīng)用模型的方式

1. 宣傳推廣：通過多種方式，推廣并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)對能力模型的理解

2. 工具落地：通過評估工具，將能力模型落地，真正應(yīng)用于人才評估

3. 評估應(yīng)用：將能力模型應(yīng)用于企業(yè)的人才招聘，選拔，盤點(diǎn)及梯隊(duì)等各方面，人才管理形成閉環(huán)

二、課程總結(jié)-勝任力的概念

1. 勝任力對應(yīng)心理學(xué)

2. 任職資格對應(yīng)人力資源

第二講：系統(tǒng)構(gòu)建——構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)體系

1. 從哪里開始-易著手、易搭建、易應(yīng)用

2. 用什么方式-拿來主義、拿來主義+修訂、基于勝任力詞典

3. 基于什么邏輯-戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)、工作內(nèi)容

案例-培訓(xùn)創(chuàng)新：課程內(nèi)容打磨及授課形式創(chuàng)新

案例講解：德勤、榮程集團(tuán)、美豪酒店集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)

模塊三：體系搭建，為人才發(fā)展科學(xué)評估

第一講：效果評估——課程培訓(xùn)跟蹤及培訓(xùn)績效考核

1. 問卷調(diào)查：了解學(xué)員對課程效果的主觀評價

2. 測試考核：通過測試題檢驗(yàn)學(xué)員對所學(xué)知識的掌握情況

3. 觀察記錄：通過觀察學(xué)員的表現(xiàn)來判斷培訓(xùn)效果

4. 案例分析：對學(xué)員進(jìn)行案例分析，檢驗(yàn)所學(xué)知識和技能的實(shí)際應(yīng)用情況

5. 反饋交流：與學(xué)員進(jìn)行面對面的反饋交流，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升

6. 直接應(yīng)用：將學(xué)員直接應(yīng)用到工作中，檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果

7. 數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評估

8. 研討會議：組織學(xué)員舉行研討會議，讓他們自己分享學(xué)習(xí)體會和感受

9. 實(shí)地考察：實(shí)地考察學(xué)員是否將所學(xué)的知識應(yīng)用于具體工作場景中

10. 成果展示：學(xué)員通過成果展示的方式來展示其學(xué)習(xí)和應(yīng)用效果